Wiadomości SMS to informacje tekstowe wysyłane pomiędzy telefonami komórkowymi. W obecnie stosowanych systemach telefonicznych typu wirtualna centrala, możliwe jest również wysyłanie takich wiadomości z poziomu panelu administracyjnego centrali. Wiadomości SMS mogą być wysyłane do pojedynczych numerów lub do grup numerów.

W dziale: "Czy dostępna jest komunikacja SMS?" zobacz również:

• pakiety wiadomości SMS

W tego rodzaju usłudze, można korzystać również z dwóch typów numerów telefonicznych przeznaczonych do wysyłania SMS-ów:

• widocznych dla odbiorców, dzięki czemu mogą oni odpowiedzieć na wysłaną do nich wiadomość,
• niewidocznych dla odbiorców, ponieważ pole nadawcy jest maskowane nadpisem w postaci tekstu - w tym przypadku odbiorca wiadomości SMS nie widzi numeru wysyłającego do niego informację i nie może na nią odpowiedzieć.