iFON.pl
iFON.pl to operator telekomunikacyjny, który oferuje swoim klientom szereg usług związanych z telekomunikacją. Operator specjalizuje się w świadczeniu usług takich jak numery polskie, numery zagraniczne (w tym numery czeskie, numery angielskie, numery niemieckie), wirtualne centrale telefoniczne, integracje z systemami jak CRM Zoho, Firmao.pl, SalseForce, Zapier.
Numery polskie i zagraniczne oferowane przez iFON.pl to usługi, które pozwalają klientom na wybór najlepszego rozwiązania dla swoich potrzeb. Klienci mają możliwość wyboru numeru polskiego lub zagranicznego, w zależności od ich potrzeb. Ifon.pl oferuje numery z wielu krajów, w tym z Czech, Niemiec, Wielkiej Brytanii, USA i wielu innych. Jest to szczególnie ważne dla firm prowadzących biznes międzynarodowy.
Wirtualne centrale telefoniczne to kolejna usługa, którą oferuje iFON.pl. Dzięki niej klienci mają możliwość skutecznej organizacji pracy swojego biura. Wirtualna centrala telefoniczna to system, który pozwala na przekierowanie połączeń na wybrane numery, tworzenie listy połączeń oczekujących, przekierowywanie połączeń na komputery czy też na telefony komórkowe.
Integracja z CRM Zoho to usługa, która pozwala na integrację systemu telefonicznego z systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM). Dzięki temu klienci mogą łatwo i szybko zarządzać informacjami o swoich klientach i ich historii kontaktów z firmą.
IFON.pl oferuje także system do call center c2a.pl. Jest to rozwiązanie, które umożliwia firmom skuteczne zarządzanie połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi. System ten pozwala na łatwe przekierowywanie połączeń, tworzenie i zarządzanie kolejnością oczekujących połączeń oraz monitorowanie jakości obsługi klientów.
System c2a obsługuje wiele kanałów komunikacji. Agent może wysyłać do klienta e-mail, wiadomość SMS czy wykonać połączenie. Możliwe jest wysyłanie pojedyncze lub w ramach danej kampanii masowo. Możliwe jest wykonywanie połączenia telefonicznego, jednocześnie planując wysyłanie SMS czy e-maila do danego kontaktu. Pozwala to maksymalnie zintensyfikować kontakty, jednocześnie prowadząc komunikację z klientem na różne sposoby. Agent w trakcie rozmowy, również może planować następny kontakty w różnej formie i z różną częstotliwością. Przykładowo podczas obsługi zgłoszenia lub zamówienia, wysłać do rozmówcy SMS z numerem zgłoszenia, czy też link w wiadomości e-mail służący jego potwierdzeniu.
iFON.pl to operator telekomunikacyjny, który oferuje swoim klientom szeroki zakres usług związanych z telekomunikacją. Dzięki swoim usługom firma ta umożliwia skuteczne zarządzanie połączeniami i efektywne prowadzenie biznesu. Numery polskie i zagraniczne, wirtualne centrale telefoniczne, integracja z Zoho PhoneBridge, Zoho CRM, Zoho Desk oraz systemy do call center to usługi, które z pewnością zaspokoją potrzeby wielu firm.
