Jabra, wiodący dostawca przewodowych i bezprzewodowych zestawów słuchawkowych wyposażyła firmę Expander w wysokiej trwałości słuchawki mono Jabra GN2000.
Dla firmy Expander kontakt z klientem jest kluczowym elementem działania. Dlatego też na wybór zestawów słuchawkowych duży wpływ miał czynnik podniesienia komfortu i wydajności pracy agentów. Słuchawki musiały być również odporne na uszkodzenia, ponieważ konsultanci korzystają z nich średnio pięć dni w tygodniu przez około 13 godzin dziennie. Ponadto wybrane słuchawki musiały być kompatybilne z Cisco Call Manager, który jest systemem telekomunikacyjnym wykorzystywanym w Expanderze.
Ostateczny wybór padł na profesjonalne słuchawki Jabra GN2000. Zostało zakupionych 40 zestawów słuchawkowych mono, które są wykorzystywane wraz z Cisco IP Phone 7941.
Słuchawki GN2000 to najbardziej odporne na uszkodzenia mechanicznie słuchawki Jabry. Zostały one zaprojektowane specjalnie do intensywnego użytkowania w biurach lub call center. Mikrofon z redukcją szumów umieszczony na elastycznym wysięgniku zwiększa jakość transmisji dźwięku. Komfort użytkowania zapewniają również wygodne poduszki i nakładki, które można dostosowywać do indywidualnych preferencji.
Ponadto słuchawki Jabra GN2000 zostały wyposażone w technologię PeakStop, która umożliwia eliminacje niespodziewanych głośnych dźwięków o ciśnieniu akustycznym powyżej 118 dB SPL. Dzięki temu lepiej jest chroniony słuch użytkowników.
„Bezproblemowa komunikacja z klientem jest bardzo ważna w naszej branży. Dlatego też chcieliśmy wyposażyć agentów centrum obsługi w odpowiedni sprzęt. Wybraliśmy słuchawki Jabry ze względu na jakość i wygodę użytkowania. Nie bez znaczenia była również rozpoznawalna marka oraz zgodność z naszym systemem telekomunikacyjnym” – powiedział Waldemar Kabała, szef działu IT w Expanderze.
Słuchawki z serii Jabra GN2000 mogą być wykorzystywane zarówno do telefonii analogowej, jak i IP. Aby umożliwić im współpracę z telefonią internetową wystarczy skorzystać z konektora USB, który jest urządzeniem typu plug-and-play.
Pracownicy Expandera mieli możliwość przetestowania sprzętu przed podjęciem decyzji o zakupie. Dzięki temu mogli wybrać zestawy słuchawkowe najbardziej odpowiadające ich wymaganiom.
Słuchawki Jabry zostały dostarczone przez gdańską firmę Sevenet specjalizująca się w integrowaniu systemów teleinformatycznych.
źródło: Jabra
News Microsoft Office i 3 powody by go mieć
Microsoft Office to jeden z najbardziej znanych pakietów oprogramowania biurowego. Pierwsze wydanie na komputery PC miało swój debiut w 1990 roku. Dziś, po 22 latach MS Office nadal ma się dobrze i utrzymuje dominującą pozycję w sektorze programów biurowych. Programy będące składowymi MS Office znajdują zastosowanie tak w użytku biurowym, instytucji edukacyjnych, , jak i domowym. Jeśli nie wszystkie, to na pewno trzy aplikacje pakietu, które opisujemy później.- Word — czyli edytor tekstów z pakietu Microsoft Office
- Excel — arkusze kalkulacyjne nie tylko dla księgowych
- Power Point — narzędzie do tworzenia prezentacji czytaj więcej
News Urządzenia Poly do sali konferencyjnej
Microsoft Teams Rooms to niezawodne środowisko konferencyjne, które powstało z myślą o przedsiębiorstwach. Usługa bazuje na popularnej aplikacji MS Teams, lecz jest dedykowana firmom, które podczas konferencji muszą łączyć pracowników zdalnych z przebywającymi w biurze. To rozwiązanie znacząco podnosi komfort współpracy, oczywiście pod warunkiem, że jest wspierane przez odpowiedni sprzęt, zapewniający doskonałą jakość dźwięku i obrazu. Z pomocą przychodzi firma Poly, która dostarcza certyfikowane urządzenia do pracy w usłudze Microsoft Teams Rooms oraz Zoom. czytaj więcej
News Co to jest SEO?
SEO staje się coraz popularniejszą strategią marketingu internetowego. Znajduje zastosowanie zarówno w przypadku klasycznych stron firmowych, blogów, jak i sklepów e-commerce. Czym w praktyce jest ta strategia i jak wygląda jej wdrożenie? czytaj więcej
