Spółka MASTER TELECOM na tegorocznych Targach Technicon Innowacje 2008 zaprezentuje swoje rozwiązania komunikacyjne opracowane przy współpracy z firmami działającymi w ramach Pomorskiego Parku Naukowo-Technologicznego.
Targi Techniki Przemysłowej, Nauki i Innowacji Technicon odbędą się w Gdańsku po raz czwarty. W dniach 21-23 października swoje produkty i osiągnięcia zaprezentuje tam osiem firm z Pomorskiego Parku Naukowo-Technologicznego. Jedną z nich jest gdyńska firma MASTER TELECOM, która rozwija systemy komunikacyjne w technologii IP oraz wdraża autorskie oprogramowanie QSMaster Call Center System służące do usprawnienia komunikacji z klientami w rozwijających się firmach usługowych. Firmach, które szczególną wagę przywiązują do kontroli kosztów przedsięwzięcia i efektywności pracy personelu. QSMaster oferuje szereg narzędzi raportujących i statystycznych dotyczących prowadzenia infolinii lub centrum wsparcia technicznego. Na bazie współpracy z firmami PPNT, system QSMaster został uzupełniony o kolejne moduły funkcjonalne. Są to:
- Text to Speech - w zapowiedziach i komunikatach głosowych można teraz używać wysokiej jakości syntetycznego głosu - funkcja szczególnie przydatna gdy komunikaty mają być zmienne a nawet spersonalizowane.
- Statystyki IVR - monitoring użyteczności scenariusza automatycznych zapowiedzi głosowych - funkcja umożliwia opracowanie i doskonalenie takiego drzewa wyborów aby idealnie pasowały do rzeczywistych potrzeb klientów.
- Click2Call - komunikacja głosowa z klientami, którzy proszą o kontakt poprzez stronę internetową - natychmiastowe oddzwonienie do klienta skraca czas między poznaniem oferty a nawiązaniem kontaktu handlowego lub technicznego.
- ID Card - specjalny rodzaj interaktywnego powitania głosowego współpracującego z bazą danych, które umożliwia wstępną identyfikację klienta po unikatowym numerze np. karty członkowskiej, numeru kontrahenta, numeru faktury, numeru telefonu - funkcja upraszcza i skraca obsługę stałych klientów.
- Connector - zestaw bibliotek API dla programistów, umożliwiający komunikację z systemem IP PBX / QSMaster - funkcje umożliwiające wykorzystanie we własnym oprogramowaniu informacji o nadchodzących połączeniach, sterowanie połączeniami wychodzącymi, uzyskanie dostępu do nagrań połączeń.
Nowatorskie systemy gdyńskich inżynierów mogą być z powodzeniem wykorzystywane w firmach i przedsiębiorstwach, przez sklepy internetowe, wirtualne agencje turystyczne i operatorów telekomunikacyjnych. Wszędzie tam, gdzie jakość obsługi ma największy wpływ na skuteczność sprzedażową i przywiązanie klienta.
źródło: MASTER TELECOM
News Powerbanki - jak wybrać najlepszy model do podróży i codziennego użytku?
Powerbanki stały się jednym z niezbędnych akcesoriów dla wielu osób, zwłaszcza tych, które często podróżują lub korzystają z urządzeń mobilnych przez cały dzień. Niezależnie od tego, czy chcesz naładować swój telefon, tablet czy słuchawki bezprzewodowe, dobry powerbank to gwarancja, że twoje urządzenia nie rozładują się w najmniej oczekiwanym momencie. Wybór odpowiedniego modelu może być jednak trudny, biorąc pod uwagę mnogość dostępnych opcji na rynku. W tym poradniku dowiesz się, na co zwrócić uwagę, aby wybrać najlepszy powerbank do swoich potrzeb. czytaj więcej
News Stwórz efektowne stoisko na targi branżowe z trybunką reklamową
Uczestnictwo w tragach branżowych to znakomita okazja zarówno do nawiązania nowych kontaktów biznesowych, jak i spotkania się z potencjalnymi klientami. W targach biorą udział przede wszystkim osoby zainteresowane daną branżą i jej ofertą, dlatego warto zadbać o jak najciekawsze stoisko. Można je stworzyć z pomocą materiałów promocyjnych drukowanych oraz trybunki wystawienniczej, która pomaga wyróżnić prezentowana ofertę i lepiej zapamiętać markę.1. Czym jest trybunka reklamowa?
2. Trybunki reklamowe przykuwają uwagę na targach czytaj więcej
News Jak wykorzystać Custom GPT for Business?
Chcesz w swojej firmie wprowadzić niestandardowy custom GPT for business? Rozwiązanie w dziedzinie sztucznej inteligencji mogą przyczynić się do efektywniejszego realizowania procesów w przedsiębiorstwie. Zerknij poniżej!1. Czym jest custom GPT for business?
2. Gdzie wykorzystać niestandardowego GPT?
3. Wypróbuj opcję tworzenia własnych niestandardowych chatbotów AI!
Dowiedz się, jak firmy takie jak możesz stworzyć i wdrożyć te zaawansowane technologie, aby napędzać innowacje i rozwój. czytaj więcej
