Sukces oferty HD wśród Abonentów INEA, przewyższył wszelkie oczekiwania. Po dwóch pierwszych miesiącach świadczenia usługi HD został wyczerpany zapas dekoderów HD zaplanowany do końca I kwartału br. Ofertę wybrało już blisko 4 tys. gospodarstw domowych.
INEA wprowadziła usługę wysokiej rozdzielczości HD 9 grudnia 2008 roku. Jeszcze przed Świętami skorzystało z niej ponad tysiąc Klientów INEA, głównie w Poznaniu. Do połowy lutego operator pozyskał łącznie blisko 4 tys. Abonentów Pakietu Podstawowego Cyfrowego HD, którzy w cenie Pakietu odebrali udostępniany bez dodatkowych opłat dekoder HD i zyskali możliwość promocyjnego dostępu do kilku kanałów HD. Wprowadzone do oferty przez INEA kanały HD – TVN HD TVP HD, Polsat Sport HD, MTVNHD oraz pakiety Premium – Filmbox HD i Canal+ HD – cieszyły się sporym zainteresowaniem wśród Abonentów.
Obecnie INEA oczekuje kolejnej dostawy dekoderów HD, niezbędnych do świadczenia usługi telewizji wysokiej rozdzielczości. Jest ona planowana na przełom maja i czerwca tego roku.
- Bardzo dobre przyjęcie oferty HD przez naszych Abonentów jest potwierdzeniem atrakcyjnego zestawienia ciekawych dla widza programów w przystępnej cenie. Kreowanie oferty telewizyjnej według tych kryteriów umożliwiło nam popularyzowanie wśród Abonentów INEA telewizji cyfrowej, a teraz – telewizji HD. Jesteśmy przekonani, że ten proces będzie trwał. Naszych Abonentów serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane chwilowym brakiem dekoderów - mówi Maciej Janas, członek zarządu INEA ds. sprzedaży i marketingu.
Problem zapewnienia odpowiedniej liczby dekoderów cyfrowych dotknął obecnie większość operatorów telewizyjnych. Jest to związane z tym, że w ostatnim kwartale 2008 roku, a zwłaszcza w okresie świateczno-noworocznym, sprzedawcy telewizorów typu HD prześcigali się w promocjach cenowych.
Dzięki temu odbiorniki przystosowane do odbioru telewizji wysokiej rozdzielczości stały się przystępne cenowo dla przeciętnego Polaka. To z kolei spowodowało wysokie zainteresowanie ofertami HD usługodawców z branży telewizyjnej. W efekcie, pojawiły się problemy z zapewnieniem odpowiedniej liczby dekoderów cyfrowych, ponieważ znacznie wydłużył się okres oczekiwania na dostawy od producentów.
Tych Abonentów, którzy nie zdążyli jeszcze skorzystać z atrakcyjnej oferty INEA HD, operator zaprasza do wpisywania się na listę osób oczekujących na skorzystanie z oferty HD. Dekodery będą udostępniane według kolejności zgłoszeń. Na listę można wpisywać się w Biurach Obsługi Abonenta INEA, za pośrednictwem Call Center lub u przedstawicieli handlowych INEA. W najbliższych dniach na stronie http://www.inea.pl/ zostanie umieszczony formularz zgłoszeniowy. Na przełomie maja i czerwca Konsultanci INEA będą kontaktować się z Abonentami, w celu umówienia terminu odbioru dekodera.
źródło: INEA