Firma Forweb wprowadziła do oferty nową wersję platformy Multi Management System do obsługi Abonentów i zarządzania usługami telekomunikacyjnymi. Oprogramowanie przeznaczone jest dla małych i średnich firm ISP i umożliwia m.in. zarządzanie umowami i aneksami, fakturowanie wraz z rozliczeniami i kontrolą płatności czy też obsługę zgłoszeń i awarii.
Multi Management System jest autorskim systemem przygotowanym przez Forweb dla usprawnienia pracy firm świadczących usługi dostępu do Internetu, telefonii VoIP oraz IPTV. Jest tańszy i prostszy w obsłudze niż systemy przeznaczone dla dużych ISP, ale posiada zbliżone funkcjonalności.
Funkcjonalności Multi Management System
Multi Management System składa się z platformy podstawowej oraz modułów dodatkowych. Platforma podstawowa MMS udostępnia takie funkcjonalności jak:
- tworzenie, edycja, usuwanie usług i taryf
- zarządzanie umowami i aneksami, w tym tworzenie wzorów i szablonów umów oraz wyświetlanie statystyk dla umów
- fakturowanie wraz z rozliczeniami oraz kontrolą płatności (współpraca z zewnętrznymi programami księgowymi Optima i Enova)
- zarządzanie klientami i grupami klientów wraz z pełną historią klienta, statystykami oraz możliwością tworzenia korespondencji seryjnej
- zarządzanie routerami, sieciami oraz adresami IP
- zarządzanie osprzętem sieciowym
- zarządzanie i ewidencja awarii
- zarządzanie czasem pracowników oraz strukturą firmy
- raportowanie umów, aneksów i awarii.
Instalacja modułów dodatkowych pozwala korzystać z kolejnych funkcjonalności:
- VoIP – telefonia internetowa w ramach własnej platformy ThePhone: konfiguracja cenników, provisioning, billingi miesięczne i ogólne
- hosting – zarządzanie pocztą e-mail, www, FTP, serwer baz danych, zintegrowany e-BOK wraz z bazą do jego obsługi
- DNS – zarządzanie domenami i serwerami DNS, obsługa Radiusa dla rozwiązań PPPoE
- ZABBIX – system statystyk i monitorowania sieci
- system logów – logowanie aktywności klientów (ruch do limitów, przeglądane strony, wysyłana poczta)
- Proxy – zintegrowany system proxy oraz system blokad rodzicielskich
- Backup – system utrzymania kopii zapasowych poszczególnych części systemu wraz z bazami danych, tworzenie backupów
- router na karcie CF / module SSD – zarządzanie sieciami i ruchem na karcie CF lub module SSD
- Optima lub Enova – systemy księgowe współpracujące z MMS.
Korzyści dla operatorów
Multi Management System przeznaczony jest dla małych i średnich firm ISP niezależnie od technologii, w oparciu o które są świadczone usługi, oferowanych pakietów, proponowanych promocji czy ilości obsługiwanych abonentów. Ma usprawnić pracę dostawcom usług telekomunikacyjnych oraz wyeliminować ograniczenia, z jakimi związane jest korzystanie z rozwiązań opensource. System pozwala zautomatyzować szereg czynności, które dotychczas musiały być wykonywane ręcznie, a tym samym umożliwia ograniczenie zatrudnienia w administracji (szybki zwrot z inwestycji). Tym bardziej, że jest prosty w obsłudze i posiada szerokie możliwości konfiguracyjne, a budowa modułowa pozwala w przyszłości na łatwe poszerzanie systemu o dodatkowe funkcjonalności.
Multi Management System już teraz gotowy jest do zarządzania usługami xPlay. Wraz z platformą Klient otrzymuje dostęp do profesjonalnego wsparcia technicznego, a dla zainteresowanych możliwe jest również otwarcie części kodu.
Dostępne wersje, usługi dodatkowe
Multi Management System dostępny jest w czterech wersjach w zależności od wielkości sieci oraz usług oferowanych przez operatora. Obecnie dostępne wersje to:
- BASIC LIGHT – dla sieci do 1000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS
- BASIC LIGHT+VoIP – dla sieci do 2000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS oraz modułu VoIP na serwerze z mms-base
- BASIC 1000 – dla sieci do 5000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie lub częściowo na serwerze z mms-base
- BASIC Pro – dla sieci do 10000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie.
Oprócz platformy, Forweb oferuje również całą gamę usług dodatkowych, np. zdalną administrację i nadzór nad systemem, możliwość zakupu ruchu VoIP po atrakcyjnych cenach czy konfigurację systemu do pracy z programami księgowymi Optima lub Enova.
źródło: Forweb