Konsorcjum FEN – dystrybutor rozwiązań IT - uruchomiło dla swoich partnerów system Helpdesk. Nowe rozwiązanie ma ułatwić i usprawnić komunikację z Działem Wsparcia Technicznego FEN.
System Helpdesk jest dostępny przez internet, za pośrednictwem strony – help.fen.pl - gdzie każdy klient może założyć własne konto i zgłaszać ewentualne problemy z konfiguracją sprzętu lub zadawać pytania, na które odpowiadać będą inżynierowie Konsorcjum FEN. Każde zgłoszenie otrzyma indywidualny numer, a o zmianie jego statusu użytkownik będzie informowany e-mailem. System umożliwia również przeglądanie historii zgłoszeń, zarówno tych znajdujących się w realizacji, jak i tych już zakończonych.
„Helpdesk to kolejna forma wsparcia udzielanego przez FEN dla dystrybuowanych produktów. Chcemy, aby nasi partnerzy i klienci mieli poczucie, że mogą liczyć na naszą pomoc nie tylko w procesie sprzedaży, ale również po zakupie rozwiązania. Jest to zgodne ze strategią działania Konsorcjum FEN jako dystrybutora z wartością dodaną, wedle której działaniom handlowym towarzyszy kompleksowe wsparcie techniczne i marketingowe” - podkreśla Łukasz Naumowicz, Technical Support Unit Manager w Konsorcjum FEN Sp. z o.o.
źródło: FEN
News Korzystasz z Chatu GPT? Uważaj na podejrzane łącza i wyniki wyszukiwania
Niedawno opublikowane badania ujawniły, że wyniki wyszukiwania, które prezentuje ChatGPT mogą prowadzić do podejrzanych witryn internetowych, na których użytkownicy mogą być narażeni na ataki phishingowe. Co prawda niektóre zapytania kierowane do sztucznej inteligencji – takie jak te związane z kryptowalutami – mogą owocować w złośliwe wyniki częściej niż inne, powinno to jednak zwrócić uwagę na problem, który może stać się znacznie poważniejszy. czytaj więcej
News Fotowoltaika dla firm - jak uzyskać dofinansowanie w 2025 roku?
Instalacje fotowoltaiczne wciąż są jednym z najlepszych rozwiązań dla przedsiębiorców, którzy chcą ograniczyć stałe koszty prowadzenia firmy. Jest to co prawda niemała inwestycja, stąd też duża część właścicieli firm odkłada ją w czasie, ale warto ją poczynić. Istnieje bowiem wiele instrumentów finansowych, które pomogą zrealizować to przedsięwzięcie bez ponoszenia dużych nakładów finansowych. Dodatkowo dzięki programom dofinansowania fotowoltaiki przedsiębiorcy mogą obniżyć koszty inwestycji. Czy jednak w 2025 roku można liczyć na takie samo wsparcie? Przyjrzyjmy się dostępnym opcjom. czytaj więcej
News Jak wybrać sprzęt audio do domowego kina: Kompleksowy przewodnik
W dzisiejszych czasach, kiedy technologia rozwija się w zawrotnym tempie, stworzenie idealnego domowego kina stało się bardziej osiągalne niż kiedykolwiek wcześniej. Kluczowym elementem każdego zestawu kina domowego jest sprzęt audio, który może znacząco wpłynąć na jakość odbioru dźwięku. Wybór odpowiednich akcesoriów audio jest nie tylko kwestią estetyki, ale przede wszystkim funkcjonalności i jakości dźwięku. W tym artykule przyjrzymy się, jak wybrać najlepsze akcesoria audio, które poprawią jakość dźwięku w Twoim domowym kinie, oraz jakie elementy są niezbędne, aby cieszyć się pełnią możliwości Twojego sprzętu. czytaj więcej
