Monitoring wydajności aplikacji i sieci to rynek, który zdaniem firmy Gartner w 2020 roku osiągnie wartość 5.6 miliardów dolarów, rosnąc w tempie ok. 10 proc. na rok. Wzrosty napędza przede wszystkim cyfrowa transformacja i związana z nią potrzeba monitorowania doświadczeń użytkowników, w tym przede wszystkim tych korzystających z aplikacji biznesowych. Zdaniem Gartnera, to właśnie te funkcje są obecnie najważniejszym powodem dla szefów IT, aby inwestować w rozwiązania APM (Application Performance Monitoring).
Monitorowanie wydajności działania aplikacji to bardzo ważny obszar ze zrozumiałych powodów: jeśli aplikacja działa wolno lub co chwilę się wiesza, nie ma znaczenia jak bardzo przyjazny jest jej interfejs, bo i tak nikt nie będzie chciał z niej korzystać. Jest to tym bardziej istotne, że współcześnie użytkownicy mają bardzo duży wybór różnych podobnych do siebie aplikacji internetowych i łatwo podejmują decyzję o ich zmianie, jeśli tylko spotkają się z jakimiś trudnościami związanymi z jej użytkowaniem.
Tego typu zachowanie to żadna nowość we współczesnym świecie, co potwierdzają np. badania firmy Forrester. Wedle nich, 65 proc. konsumentów ma dużą lub bardzo dużą skłonność do karania lub nagradzania dostawców usług lub producentów w oparciu o nawet pojedyncze doświadczenie dotyczące danej usługi lub produktu. Nie dotyczy to przy tym tylko ludzi młodych, ale także i starszych.
„Potrzeba zapewniania wysokiej wydajności aplikacji jest jeszcze ważniejsza w firmach, bo wpływa na wydajność pracy. Jeśli aplikacja pracuje bez żadnych zakłóceń, to również i pracownik może szybko wykonywać swoje zadania. Jeśli jednak pojawiają się problemy, to ma to bezpośredni wpływ na jego wydajność. Sięga on - wedle badań firmy ZK Research – aż 14 proc. rocznie” – mówi Grzegorz Mańturzyk, Specjalista ds. Monitoringu Wydajności w firmie Passus SA.
Jak dodaje przedstawiciel Passus, firmy wydają miliardy na nowe inicjatywy IT w celu zwiększenia przychodów, ale gdyby tylko mogły sprawić, że aplikacje, które już mają, będą działały lepiej, doprowadziłoby to do dwucyfrowej poprawy wydajności ich pracowników.
Sposoby monitorowania wydajności aplikacji
Aplikację może spowalniać serwer, oprogramowanie zainstalowane na tym serwerze, sieć lub różnego rodzaju problemy na urządzeniu, z którego korzysta użytkownika. Do niedawna monitoring wydajności aplikacji sprowadzał się głównie do mierzenia parametrów pracy po stronie serwera czy sieci.
„Monitoring wydajności po stronie serwerowej to najbardziej podstawowy sposób zapewnienia ciągłości działania aplikacji. Specjalne oprogramowanie może monitorować w trybie ciągłym zarówno podstawowe parametry serwera, jak obciążenie procesora, pamięci czy dysków, jak i kod aplikacji, dostarczając informacji o tym, jakie klasy i metody wykonują się najdłużej, jakie są zgłaszane wyjątki oraz awarie” – wyjaśnia Grzegorz Mańturzyk.
Drugą metodą jest monitorowanie ruchu generowanego przez aplikację, co odbywa się przez skierowanie kopii tego ruchu do specjalnego programu monitorującego. To rozwiązania umożliwia przede wszystkim dostarczenie informacji o wpływie sieci i jej parametrów transmisyjnych, jak np. pasmo czy opóźnienia pakietów, na wydajność aplikacji.
Metodą obecnie zyskującą największą popularność jest instalowanie agentów do monitoringu wydajności bezpośrednio na urządzeniach końcowych użytkowników (komputerach, tabletach, smartfonach). Wedle badań firmy Gartner, 46 proc. CIO uważa tę funkcję za najważniejszą w systemach APM. Żadna inna funkcja dostępna w rozwiązaniach do monitoringu wydajności nie uzyskała w tych badaniach większej liczby wskazań.
Nowa generacja rozwiązań - zintegrowany monitoring w jednym systemie
Agenci instalowani na urządzeniach użytkowników to nic innego jak specjalny program, który łączy się z tzw. kolektorem danych przez sieć, który może je przechować przez nawet kilka lat. Dane są następnie przetwarzane przy pomocy zaawansowanych programów, z wykorzystaniem mechanizmów sztucznej inteligencji i narzędzi Business Intelligence oraz Big Data.
„W ten sposób jesteśmy w stanie uzyskać informacje, których nie dostarczały dwie poprzednie metody. Czyli np. jakie aplikacje są zainstalowane na danym urządzeniu, w jakim stopniu obciążają one zasoby urządzenia i czy ulegają awariom, ile czasu użytkownik musi czekać aż się aplikacja odwiesi, czy zdarzają się awarie całkowicie blokujące aplikację” – mówi Grzegorz Mańturzyk.
Przedstawiciel Passus, jako przekład takiego rozwiązania wskazuje system Riverbed SteelCentral Aternity, które zostało stworzone po przejęciu firmy Aternity, specjalizującej się rozwijaniu rozwiązań do monitoringu doświadczeń użytkowników, przez Riverbed, globalnego potentata na rynku monitoringu aplikacji. W wyniku tego przejęcia Riverbed dodał funkcje w zakresie monitoringu na urządzeniach użytkowników do swojej platformy, która wcześniej umożliwiała monitoring przede wszystkim po stronie serwerowej i sieci.
„Powstał w ten sposób system, który umożliwia zbieranie i analizę w jednym systemie wszystkich danych na temat wydajności aplikacji – z serwerów, sieci oraz urządzeń użytkowników. Zdecydowanie ułatwia to monitorowanie wydajności i szybkie reagowanie na wykryte nieprawidłowości” – mówi Grzegorz Mańturzyk.
Możliwości tego rozwiązania można zobaczyć oglądając specjalne webinarium na jego temat, które jest dostępne tutaj.
Zintegrowanie wszystkich metod monitorowania wydajności aplikacji w jednym systemie to bez dwóch zdań przełom na rynku APM. Tego typu rozwiązania w znaczący sposób mogą pomóc firmom w poprawie doświadczeń użytkowników – ułatwiając szybkie zidentyfikowanie problemu, a następnie określenie jego przyczyn.
Nic dziwnego, że na tego typu systemy jest coraz większe zapotrzebowanie. Wedle badań Riverbed z 2018 roku, w samej tylko branży handlowej, aż 48 proc. firm planuje w najbliższym czasie zakup urządzeń do lepszego monitoringu doświadczeń użytkowników. Z kolei badania firmy SpigIT z 2016 roku pokazują, że aż 75 proc. firm na całym świecie, które inwestuje we wprowadzania innowacji, stawia sobie za cel przede wszystkim poprawę doświadczeń użytkowników.
Wiadomości firmowe SonicWall zaoferował usługę “Security as a Service”
Firmy, które chcą poprawić swoje wyniki finansowe, mogą teraz przesunąć wydatki na cyberbezpieczeństwo w koszty operacyjne OPEX. czytaj więcejWiadomości firmowe SonicWall przyśpiesza migrację do chmury hybrydowej i ulepsza jej ochronę
Firma SonicWall rozszerzyła możliwości Capture Cloud Platform o nowe funkcje: „Zero-Touch Deployment”, „Secure SD-WAN”, „Personalized Threat Intelligence” i „Next-Gen Virtual Firewall for Public Cloud”. czytaj więcejWiadomości firmowe NSS Labs: Firewalle SonicWall zapewniają ochronę przeciw włamaniom ze skutecznością 98,8%
NSS Labs zarekomendował najlepsze firewalle nowej generacji, które zapewnią bezpieczeństwo IT czytaj więcejNews Passus SA zadebiutował na NewConnect
Passus SA zadebiutował we wtorek na rynku NewConnect. Do obrotu trafiło 71 400 akcji zwykłych na okaziciela serii B, 63 400 akcji zwykłych na okaziciela serii D, a także 248 300 akcji zwykłych na okaziciela serii F. Debiut giełdowy był okazją dla Passus do zaprezentowania wyników finansowych oraz strategii rozwoju spółki. czytaj więcejWiadomości firmowe Coraz więcej ataków przez szyfrowane łącza internetowe
Ruch szyfrowany – bezpieczny kanał komunikacji czy nowy kanał ataku dla cyberprzestępców? czytaj więcejWiadomości firmowe Cyberbezpieczeństwo 2018 – eksperci radzą jak przygotować firmę na atak
Firmy z własnym działem bezpieczeństwa IT wykrywają włamanie po 56 dniach, te bez po 320 czytaj więcejWiadomości firmowe Chaos Gears chce przenieść firmy z całego świata do chmury
Passus SA inwestuje w spółkę realizującą projekty cloud dla dużych organizacji i start-upów czytaj więcejWiadomości firmowe AppStresser – nowe narzędzie do automatyzacji testów aplikacji www
Za sprawą polskiej firmy Passus SA testy aplikacji internetowych staną się dużo łatwiejsze czytaj więcejWiadomości firmowe Passus: nowe rozwiązania w obszarze cyberbezpieczeństwa
Passus SA, producent i integrator specjalistycznych rozwiązań do poprawy bezpieczeństwa i wydajności sieci teleinformatycznych, rozszerzył swoją ofertę w obszarze cyberbezpieczeństwa o rozwiązania polskich producentów E-Secure oraz STM Solutions, a także o produkty amerykańskiej firmy Tenable. czytaj więcejWiadomości firmowe SonicWall zaoferował usługę “Security as a Service”
Firmy, które chcą poprawić swoje wyniki finansowe, mogą teraz przesunąć wydatki na cyberbezpieczeństwo w koszty operacyjne OPEX. czytaj więcejWiadomości firmowe SonicWall przyśpiesza migrację do chmury hybrydowej i ulepsza jej ochronę
Firma SonicWall rozszerzyła możliwości Capture Cloud Platform o nowe funkcje: „Zero-Touch Deployment”, „Secure SD-WAN”, „Personalized Threat Intelligence” i „Next-Gen Virtual Firewall for Public Cloud”. czytaj więcejWiadomości firmowe NSS Labs: Firewalle SonicWall zapewniają ochronę przeciw włamaniom ze skutecznością 98,8%
NSS Labs zarekomendował najlepsze firewalle nowej generacji, które zapewnią bezpieczeństwo IT czytaj więcejNews Passus SA zadebiutował na NewConnect
Passus SA zadebiutował we wtorek na rynku NewConnect. Do obrotu trafiło 71 400 akcji zwykłych na okaziciela serii B, 63 400 akcji zwykłych na okaziciela serii D, a także 248 300 akcji zwykłych na okaziciela serii F. Debiut giełdowy był okazją dla Passus do zaprezentowania wyników finansowych oraz strategii rozwoju spółki. czytaj więcejWiadomości firmowe Coraz więcej ataków przez szyfrowane łącza internetowe
Ruch szyfrowany – bezpieczny kanał komunikacji czy nowy kanał ataku dla cyberprzestępców? czytaj więcejWiadomości firmowe Cyberbezpieczeństwo 2018 – eksperci radzą jak przygotować firmę na atak
Firmy z własnym działem bezpieczeństwa IT wykrywają włamanie po 56 dniach, te bez po 320 czytaj więcejWiadomości firmowe Chaos Gears chce przenieść firmy z całego świata do chmury
Passus SA inwestuje w spółkę realizującą projekty cloud dla dużych organizacji i start-upów czytaj więcejWiadomości firmowe AppStresser – nowe narzędzie do automatyzacji testów aplikacji www
Za sprawą polskiej firmy Passus SA testy aplikacji internetowych staną się dużo łatwiejsze czytaj więcejWiadomości firmowe Passus: nowe rozwiązania w obszarze cyberbezpieczeństwa
Passus SA, producent i integrator specjalistycznych rozwiązań do poprawy bezpieczeństwa i wydajności sieci teleinformatycznych, rozszerzył swoją ofertę w obszarze cyberbezpieczeństwa o rozwiązania polskich producentów E-Secure oraz STM Solutions, a także o produkty amerykańskiej firmy Tenable. czytaj więcejNews Xiaomi 14T - topowa specyfikacja i zaawansowane funkcje
Premiera jednych z najbardziej oczekiwanych smartfonów roku – Xiaomi 14T oraz jego mocniejszego brata, Xiaomi 14T Pro, miała miejsce 26 września. Dziś przyjrzymy się bliżej specyfikacji tańszego modelu, czyli Xiaomi 14T. Jeśli szukasz urządzenia, które łączy w sobie elegancki design, potężne podzespoły i innowacyjne rozwiązania technologiczne, to ten artykuł jest dla Ciebie. Odkryjmy razem, co sprawia, że Xiaomi 14T jest tak wyjątkowy! czytaj więcejNews Systemy szpiegowskie: Technologia i jej zastosowania
Współczesna technologia rozwija się w zawrotnym tempie, a systemy szpiegowskie stają się coraz bardziej zaawansowane i dostępne dla szerokiego grona użytkowników. Choć słowo "szpiegostwo" może kojarzyć się z tajnymi agentami i filmami akcji, w rzeczywistości systemy te mają wiele zastosowań zarówno w sferze prywatnej, jak i zawodowej. czytaj więcejNews Jak voice bot AI sprawdza się w call center?
W dobie cyfrowej transformacji, call center przechodzą ewolucję, adaptując nowoczesne technologie do usprawnienia obsługi klienta. Wśród nich, voice boty AI (sztuczna inteligencja) odgrywają kluczową rolę, redefiniując sposób interakcji z klientami. Te inteligentne systemy, wykorzystujące zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego i przetwarzanie języka naturalnego, oferują szereg korzyści, które mogą diametralnie zmienić krajobraz obsługi klienta w centrach kontaktowych.
czytaj więcej