Zakupy internetowe mężczyzn a kobiet. Co pokazują statystyki? (źródło grafiki: pixabay.com)
News

Zakupy internetowe mężczyzn a kobiet. Co pokazują statystyki?

17.06.2022
Różnice w zachowaniach, odmienne podejście do wielu tematów, nieco inne potrzeby, a nawet oczekiwania - z tym spotykamy się codziennie. Czy taka dysharmonia widoczna jest także w świecie konsumenckim? Jak kupuje kobieta, a jak mężczyzna? W poniższym artykule, skupiając się na wynikach pochodzących z najnowszego raportu Mr. & Mrs E-commerce, sprawdzimy, jak to aktualnie jest. Zweryfikujemy również powszechnie funkcjonujące hipotezy odnoszące się do zakupów internetowych. Z drugiej strony sprawdzimy, które z nich mogą stanowić źródło informacji ważnych dla właścicieli sklepów działających w sieci.

Wstępne rezultaty badań

W 2022 roku przez Izbę Gospodarki Elektronicznej został oddany do powszechnego użytku raport nawyków zakupowych w sieci, który dotyczy kobiet, mężczyzn oraz seniorów. Po analizie danych widoczne jest zacieranie się rozbieżności nawyków konsumpcyjnych między kobietami i mężczyznami. Obie grupy wydają ponadto zbliżone kwoty i z podobną częstotliwością składają zamówienia internetowe. Silnie przyjęte przekonanie o większej rozrzutności kobiet oraz dokonywaniu przez nie większej liczby transakcji okazuje się nieaktualne.

Każda osoba zarządzająca sklepem online powinna dokładnie prześledzić raport Mr. & Mrs E-commerce. Dopasowanie treści oraz całego planu optymalizacji względem określonej grupy docelowej przebiegnie łatwiej i okaże się trafne. Jeżeli chcesz mieć pewność, że działania te będą wykonane w 100% skutecznie, warto, aby przejęła je agencja SEO Boo.pl. Dla specjalistów przeprowadzenie audytu zarówno SEO, jak i UX, a następnie zaplanowanie odpowiedniej strategii pozycjonowania nie będzie stanowiło najmniejszego problemu.

Punkt wyjścia do zakupów internetowych

Jednym z pierwszych kroków większości klientów podczas ścieżki zakupowej jest poszukiwanie informacji oraz zasięganie opinii. Research online przeprowadza ponad 66% ankietowanych. To mocny argument, aby zadbać o odpowiednie treści i sekcje na stronie – opisy (produktów i kategorii), blog, recenzje.

W przypadku, gdy stawiamy na grupę seniorów jako głównych odbiorców, można rozważyć założenie infolinii lub czatu ze specjalistą czy konsultantem. Badania wskazują - aż 33% ankietowanych seniorów zasięga opinii u rodziny, a także sprzedawców. Wolą bezpośredni kontakt. Nie dla nich czytanie blogów lub oglądanie recenzji na vlogach.

Zgodnie z danymi opublikowanymi w raporcie Mr. & Mrs. E-commerce 16% kobiet ufa rekomendacjom osób bliskich, a 15% z nich dodatkowo sprawdza sekcje blogowe i vlogi. Potrzebują bowiem wiarygodnych recenzji, informacji o produkcie. Mężczyźni mają nieco inne preferencje dotyczące źródeł informacji. 14% z nich wybiera fora internetowe oraz opiera się na tym, co podają porównywarki cenowe.

Zdecydowanie warto inwestować w sekcje blogowe/ poradnikowe, a także recenzje produktowe na swojej stronie. W bezpośredni sposób można bowiem dostarczyć użytkownikowi wartościowych, rzetelnych treści. Poza tym nie ma chyba lepszego sposobu na skuteczne https://boo.pl/pozycjonowanie-stron/. Postaw na content i przekonaj się o jego mocy.

Co statystycznie najczęściej wybierają kobiety, a co mężczyźni?

Sporo podobieństwa można zauważyć w tym, w jaki sposób kupują panie i panowie, ale wyraźne różnice widać w kategoriach produktowych, najczęściej wybieranych przez przedstawicieli obu grup. Wśród kobiet są to: moda, uroda, produkty dla dzieci, natomiast wśród mężczyzn: sprzęt elektroniczny, gadżety oraz… produkty z kategorii moda i uroda. Nie jest więc prawdą, że sektor urody i mody to domena wyłącznie kobiet. Jeśli więc działasz właśnie w tych branżach, pamiętaj o tym, planując strategię marketingu i optymalizacji w swoim e-sklepie.

 

Jeżeli chodzi też o zakupy, to e-klienci coraz śmielej wykorzystują możliwości oferowane przez sklepy internetowe. Chodzi m.in. o bezpłatne zwroty. Otóż z wciąż rosnącą częstotliwością decydują się oni na zakup kilku produktów online, żeby wybrać ten najlepszy i odesłać pozostałe. Tak praktykuje 44% pań poddanych badaniu i 41% panów.

Jakie strony internetowe najczęściej wybierane są do e-zakupów?

Coraz bardziej powszechne wśród wszystkich grup wiekowych stają się zakupy w sieci. Statystycznie 8/10 osób korzysta z takiej opcji zazwyczaj raz lub dwa w miesiącu, niezależnie od płci (dane dotyczą też grupy seniorów). Gdzie najczęściej robimy zakupy internetowe? Ankietowane kobiety (w ⅓) przyznały, że preferują sklepy internetowe, portale zakupowe czy też aukcyjne. Z kolei mężczyźni wykazują tylko kilkuprocentowe większe skłonności do korzystania z platform zakupowych i aukcyjnych. Chętniej wybierają także sklepy z aplikacjami mobilnymi, co jest wyraźnym sygnałem dla właścicieli e-sklepów, by zadbali o responsywność swoich witryn internetowych.

Co najczęściej służy do zakupów w Internecie?

Raport Mr. & Mrs E-commerce wykazał, że internauci najczęściej korzystają z urządzeń mobilnych podczas zakupów internetowych. W obu grupach dominują zdecydowanie smartfony. Nawet 40% transakcji zakupowych pochodzi właśnie z nich. Podobnie jest w przypadku przenośnych komputerów. Te z kolei wiodą prym w grupie seniorów. 83% z nich korzysta z laptopów, w drugiej kolejności (41%) zaś z komputerów stacjonarnych.

E-konsumenci wykazują też użycie smartwatcha. 10% mężczyzn przyznało robienie zakupów w Internecie przy użyciu zegarka, a wśród kobiet to jedynie 2%. Na tym polu widać więc spore rozbieżności.

Warto dodać, że wyszukiwania fraz „na sprzedaż” i „na sprzedaż w pobliżu” na urządzeniach mobilnych wzrosło aż o 250% w latach 2017-2019, co przemawia za tym, aby postawić na lokalne pozycjonowanie stron w przypadku sklepów online, które działają także stacjonarnie. Warto zadbać o działania off-site, np. o wizytówkę sklepu w Google. Dobrym ruchem będzie korzystanie z usług lokalnych firm, które są lepiej rozeznane na rynku regionalnym. Jeśli więc chcesz podbić dane miasto czy obszar, agencja SEO Ci w tym pomoże.

Czyj e-paragon jest dłuższy? Kto wydaje więcej?

Zazwyczaj jednorazowa kwota mieści się w granicach 51-100 zł, natomiast średnie miesięczne wydatki na zakupy w Internecie są bardzo zbliżone w przypadku obu grup - to 201-400 zł, co przyznało ok. ⅓ ankietowanych. Jak więc można zauważyć, nie ma już wyraźnej różnicy w tym, kto wydaje więcej. Założenia o skłonności kobiet do rozrzutności i większych wydatków w sieci należy więc porzucić.

Być może wspólność w tej kwestii spowodowana jest naprawdę szybkim rozwojem branży e-commerce, do którego przyczyniła się pandemia covid-19. Ponadto ogromnym plusem e-zakupów według obu badanych grup są: szybka realizacja zamówień, darmowe dostawy, bezpieczne formy płatności (BLIK i przelew).

Podsumujmy wyniki raportu, wyciągnijmy wnioski

“Zakupy internetowe mężczyzn a kobiet. Co pokazują statystyki?” - otóż wedle nich nie ma zbyt rażących różnic w tej kwestii. Jednak pewne rozbieżności w zachowaniach zakupowych między przedstawicielami obu płci należy mieć na uwadze, jeśli targetem danego e-sklepu są tylko kobiety lub wyłącznie mężczyźni. Większe różnice widać przy podziałach na grupy wiekowe, więc należy dostosować ofertę swojego e-sklepu właśnie w odniesieniu do wieku klientów. Poprawna analityka własnej działalności pozwoli sprofilować grupę docelowych odbiorców i względem niej opracować skuteczne działania marketingowe.


źródło grafiki: pixabay.com

Wiadomości firmowe Odkrywając trendy i możliwości w cyberbezpieczeństwie: strategia Fortry oczami Darrena Gale’a

Bakotech omawia z Darrenem Gale'em z Fortra perspektywy rozwoju rynku cyberbezpieczeństwa w Polsce, kluczowe rozwiązania oferowane przez firmę oraz wizję przyszłości w kontekście zmieniających się wyzwań technologicznych. W rozmowie poruszono również trendy w ochronie danych, ofensywnym bezpieczeństwie i strategii rozwoju Fortra. Wywiad rzuca światło na kierunki rozwoju firmy dostarczającej zaawansowane narzędzia wspierające organizacje w walce z cyberzagrożeniami. czytaj więcej

News Co zrobić, gdy telefon się przegrzewa? Przyczyny i skuteczne rozwiązania.

Twój telefon szybko się nagrzewa w trakcie użytkowania i zastanawiasz się, skąd wynika takie zjawisko? W wielu przypadkach jest to zupełnie normalne. W naszym artykule opowiemy, kiedy telefon grzeje się i kiedy nie warto się tym martwić, a także co zrobić, gdy Twój telefon jest gorący w trakcie użytkowania i czy może być to efektem awarii. Przyczyn przegrzewania się telefonu może być kilka. Dodatkowo warto też pamiętać o tym, że cieplejszy telefon nie musi świadczyć o żadnych anomaliach. Wynika to bowiem z konkretnych przyczyn. Na co zatem warto zwrócić uwagę i kiedy ciepło telefonu powinno nas niepokoić?

Przeczytaj nasz artykuł, a dowiesz się:

- kiedy telefon jest ciepły i dlaczego,
- co zrobić gdy telefon się przegrzewa. czytaj więcej

Wiadomości firmowe Jak podnieść poziom cyberbezpieczeństwa w sektorze finansowym?

Sektor finansowy stoi przed nowymi wyzwaniami w obliczu dynamicznego rozwoju technologii. Generatywna AI, automatyzacja, zarządzanie danymi i finanse zintegrowane kształtują branżę, jednocześnie zwiększając trudności w ochronie danych, prywatności oraz zarządzaniu tożsamościami cyfrowymi. Coraz większe wykorzystanie chmury i rosnąca ilość danych dodatkowo zwiększają powierzchnię ataków, wymagając lepszych strategii reagowania na incydenty. czytaj więcej

News Na co zwrócić uwagę kupując hosting dla swojego sklepu internetowego lub bloga?

Wybór hostingu dla sklepu internetowego lub bloga to decyzja, która może zaważyć na sukcesie twojej strony. Działanie witryny, jej prędkość, bezpieczeństwo i stabilność – to wszystko zależy od jakości usług hostingowych. Wiele osób, szczególnie początkujących, może czuć się zagubionych w morzu ofert, dlatego warto dokładnie przemyśleć, na co zwrócić uwagę przy wyborze hostingu. czytaj więcej