Tradycyjna centrala PABX

Wirtualna centrala telefoniczna

ZA:

PRZECIW:

- system znajduj się na miejscu w firmie, widoczny dla pracowników firmy

- system poza siedzibą firmy, w strukturach operatora, bez dostępu dla pracowników firmy

- działanie systemu niezależne od sieci Internet

- działanie systemu zależne od działania sieci Internet

PRZECIW:

ZA:

- ograniczenia w rozbudowie systemu zależne od ilości slotów, do których można wpiąć karty rozszerzeń

- brak fizycznych ograniczeń w zakresie rozbudowy systemu

- dodatkowe usługi uzależnione od fizycznych rozszerzeń sprzętowych systemu (karty rozszerzeń) plus ewentualne koszty licencji rozszerzających funkcjonalność

- brak fizycznych ograniczeń w zakresie ilości usług i ich zastosowań

- koszty administracji i zarządzania – stałe/chwilowe wynajęcie firmy lub osoby

- administrowanie systemem przez wyznaczonego pracownika w firmie za pośrednictwem panelu administracyjnego – dostęp na poziomie: admin/user

- utrudnione i ograniczone ilościowo zarządzanie, użytkownikami, usługami, numeracją wewnętrzną i uprawnieniami, często za pośrednictwem firmy zewnętrznej

- zarządzanie on-line i nieograniczone ilościowo usługami, użytkownikami, numeracją wewnętrzną i uprawnieniami bez konieczności dostępu firm zewnętrznych

- najczęściej zarządzanie systemem w lokalizacji w której jest on posadowiony

- zarządzanie systemem z każdego miejsca, gdzie jest dostęp do sieci Internet

- przeniesienie telefonu użytkownika systemu tylko w zasięgu kabli telefonicznych podłączonych do systemu

- telefon użytkownika systemu może pracować w dowolnym miejscu, gdzie jest dostęp do sieci Internet

- przeniesienie użytkownika i jego linii wewnętrznej do innej lokalizacji często związane z koniecznością doprowadzenia nowej infrastruktury telefonicznej do tej lokalizacji

- korzystanie z istniejącej infrastruktury sieci kablowej lub WiFi z dostępem do Internetu – fizyczne przeniesienie telefonu VoIP w przypadku sieci kablowej lub użytkownik korzysta np. z telefonu komórkowego z dostępem przez WiFi

- aktualizacja oprogramowania systemu zależna od inicjatywy osób trzecich lub w całym procesie życia produktu brak aktualizacji

- stałe aktualizacje systemu dokonywane w strukturach operatora dla wszystkich klientów, włącznie z aktualizacjami dla istniejących usług oraz dodawanie nowych usług

- raz zakupione rozszerzenie sprzętowe i usługowe do systemu pozostaje do końca jego życia w firmie, niezależnie od tego czy jest potrzebne czy nie

- elastyczność w zarządzaniu usługami w zależności od potrzeby chwili i bieżącej sytuacji w firmie – brak rozszerzeń sprzętowych w tym rozwiązaniu