Opinia negatywna. Klient przenosi nr tel z Play na kartę do innej sieci na abonament. Na koncie karty Play pozostała niewykorzystana kwota ok 50 zł. Klient PRZED przeniesieniem pytał się o zwrot tych środków, czy jest taka możliwość - pani konsultantka powiedziała żeby przyszedł PO przeniesieniu nr do innej sieci. Klient PO przeniesieniu nr przyszedł, pyta się pana konsultanta o zwrot środków z karty Play - pan konsultant mówi (Dane konsultanta do wiadomości redakcji), że żądanych środków nie ma na koncie. Klient wyjaśnia, że był przed przeniesieniem i powiedziano mu, że o zwrot należy pytać po przeniesieniu. Ten pan konsultant (Dane konsultanta do wiadomości redakcji) klienta potraktował jak głupca, bełkotał jakieś niezrozumiałe rzeczy: mówił żeby doładować komuś innemu i sprawdzić czy są środki. Powinien wydać WNIOSEK o zwrot - czego nie zrobił, albo choć poinformować, że jest taka możliwość. Dodam jeszcze, że w chwili rozmowy obecna była druga konsultantka, która nie potrafiła zareagować na kpiny z klienta przez konsultanta (Dane konsultanta do wiadomości redakcji). Uważajcie na tego konsultanta, który nie ma zielonego pojęcia jak odnosić się do klientów. Wszystko działo się w punkcie Play Wamex Łęczna Klient zadzwonił na infolinię Play i miła pani telefonicznie złożyła wniosek BEZ żadnych problemów. Pieniądze zostały zwrócone, oczywiście nie cała kwota ale jednak pieniądze BYŁY.