Vectra S.A.
Piątek (jutro): 8:00-18:00
Sobota: nieczynne
Niedziela: nieczynne
Poniedziałek: 8:00-18:00
Wtorek: 8:00-18:00
Środa: 8:00-18:00
Dodaj zdjęcia
Vectra jest Grupą Kapitałową, której siedziba znajduje się w Gdyni. Natomiast swoje usługi Vectra świadczy we wszystkich regionach Polski. W celu sprawnego zarządzania posiadanymi zasobami, organizacyjnie podzielono je na sześć obszarów geograficznych. W wybranych miastach na terenie każdego z obszarów znajdują się siedziby placówek terenowych współpracujących z centralą. Dla jak najwyższe jakości obsługi, do dyspozycji abonentów oddano 106 Biura Obsługi Klienta zlokalizowanych na terenie całego kraju.
Celem Grupy Vectra jest udostępnianie abonentom wszystkich usług bazujących na technologiach multimedialnych.
Obecnie oferowane przez Grupę Vectra usługi to:
- Dostęp do programów telewizyjnych i radiowych, w tym autorskich programów niezależnych telewizji lokalnych:
- tradycyjny analogowy
- telewizja cyfrowa z całym bogactwem nowych funkcjonalności oraz:
- programy w wysokiej rozdzielczości (HD)
- usługa cyfrowej nagrywarki (PVR), także materiałów w wersji HD
- multiroom
- Dostęp do szerokopasmowego internetu
- tradycyjny kablowy
- mobilny poprzez modem USB
- Telefonia stacjonarna bazująca na technologii cyfrowej
Kluczowymi spółkami w Grupie Vectra są Vectra S.A. oraz Vectra Investments SKA.
Vectra S.A. jako podmiot dominujący odpowiada za strategię funkcjonowania Grupy. Jej zadaniem jest dostarczanie abonentom wszystkich usług oferowanych przez Grupę Vectra. Spółka odpowiada także za kompleksową obsługę klientów, relacje z nadawcami oraz kontakty z lokalnymi władzami i administratorami zasobów mieszkaniowych, na obszarze których są świadczone usługi Grupy.
Vectra Investmenst SKA jest właścicielem wszystkich sieci należących do Grupy Vectra. Do jej zadań należy rozbudowa, modernizacja oraz bieżąca techniczna eksploatacja infrastruktury technicznej, w oparciu o którą Vectra świadczy swoje usługi. Spółka zajmuje się również nabywaniem sieci telekomunikacyjnych, odgrywając istotną rolę w rozwoju Grupy Vectra, opartym m.in. na konsolidacji polskiego rynku telewizji kablowej.
źródło: Vectra
Nie moge sie dodzwonic do Vectry,od kilku dni.Adres email nie dziala,chce wyslac anulowanie umowy. Zero kontaktu,chce anulowac,ewentualnie zmienic umowe
nie ma zera ?
Wypowiedziałem umowę /mam potwierdzenie jej odbioru/ a do dziś nie otrzymałem nadpłaty mimo obietnic .Pismo o zwrot wysłałem.
Szkoda,ze nie mam możliwości wpisania 0 w opinii albo nawet ujemnych cyfr. Bo na taką opinie zasługuje Vectra w Toruniu. Na moje dwie skargi otrzymałem dwa razy te same zapytania o adres i Pesel Klientki. No i nie otrzymałem odpowiedzi o pakiety , gdzie można było jej udzielić bez ujawniania danych osobowych. Tą firmę należy omijać szerokim łukiem.
Katastrofalny poziom obsługi. Klienci kolejny raz otrzymują faktury za faktury już opłacone. Lokalizacja tzw BOK na pietrze utrudnia lub wręcz uniemożliwia wejście dla osób starszych lub niepełnosprawnych. No i ten arogancki kierownik , który straszy sądem za pisanie krytycznych opinii.
Wislalam Kopie aktu zgonu mamy.listem poleconym. Nadal przychodzą rachunki. Kolejki niemiłosierne więc mybralam tą formę kontaktu. Gigant wśród operatorów a zatrudnia tak mało obsługi. Katastrofa. Mama zmarła 1.5 roku temu. Nie korzystałam ale płaciłam. Piszę pewnie do ściany.
Nie działa telefon od 3 dni nie można się do was dodzwonić !proszę o kontakt [telefon do wiadomości redakcji]
Rachunek zapłaciłam 15 listopada,dziś 2 grudnia dostałam fakturę do zapłacenia za listopad.Od rana dzwonie ,dzwonię, dzwonię na 1 i na 2 od rana do teraz nikt nie odebrał telefonu.Za mało im płacą?
Zła obsługa .rano 12 osób i 2 stanowiska otwarte,gdz 15 11 osób i 1(jedno) stanowisko otwarte.Petrus obsługiwał to zdecydowanie lepiej.Do tego telefon stałe zajęty.
