Billing on-line dla połączeń przychodzących, jest zestawieniem danych o połączeniach telefonicznych odebranych przez użytkowników wirtualnej centrali telefonicznej w firmie / organizacji od innych osób.

W dziale: "Jakie moduły i elementy rozwiązania pomogą Ci zarządzać systemem i wykupionymi usługami?" zobacz również:

• panel do zarządzania usługami
• logowanie do panelu usług na poziomie administratora
• logowanie do panelu usług na poziomie użytkownika
• billing on-line dla połączeń wychodzących
• możliwość integracji z innymi systemami (styk API)
• możliwość integracji z innymi systemami (styk CTI)
• bezpieczeństwo dla urządzeń IP
• autokonfiguracja urządzeń VoIP (Provisioning)
• dodatkowe poziomy SLA (SLA niestandardowe)

Billing jest dostępny przez przeglądarkę stron internetowych po zalogowaniu się do systemu i pokazuje połączenia przychodzące od innych użytkowników systemu (połączenia z numerów wewnętrznych) oraz z numerów w publicznych sieciach telefonicznych (numery zewnętrzne). Ponadto najczęściej może zawierać takie informacje jak:

• identyfikator (numer, nazwa) osoby dzwoniącej do użytkownika,
• identyfikator (id, nazwa, numer wewnętrzny/miejski) użytkownika odbierającego połączenie,
• datę i czas odebrania połączenia,
• datę i czas rozłączenia połączenia,
• czas trwania połączenia,
• status połączenia (odebrane, nieodebrane),
• informacja, czy połączenie zostało nagrane (wraz z bezpośrednim dostępem do nagrania rozmowy telefonicznej).

Najczęściej istnieje możliwość filtrowania danych billingowych wg różnych kategorii (po użytkownikach, numerach, datach, czasie trwania połączenia, statusach połączeń itp.) i pobrania tych danych po przefiltrowaniu. Formaty danych również mogą być różne w różnych systemach, niemniej najbardziej popularną formą są pliki .csv, .xls, .txt.