Numeracja wewnętrzna/skrócona, to zestaw cyfr tworzący numer, pod którym jest dostępny dany użytkownik wirtualnej centrali telefonicznej. Numery wewnętrzne najczęściej są dwucyfrowe, trzycyfrowe lub czterocyfrowe.

W dziale: "Jakie są dostępne systemowe usługi telefoniczne i/lub elementy oraz moduły wirtualnej centrali?" zobacz również:

• wirtualna centrala telefoniczna (Virtual PBX)
• stanowiska użytkowników telefonicznych
• monitoring statusu innych numerów wewnętrznych BLF (Busy Lamp Field/Presence)
• zapowiedzi głosowe / komunikaty słowne (np. na przywitanie)
• zamiana tekstu na mowę / syntezator mowy (Text to Speech)
• warunki czasowe / kierowanie połączeń w zależności od czasu połączenia
• drzewa IVR (wybierz 1, wybierz 2…) - (Interactive Voice Response)
• kolejkowanie połączeń przychodzących (Queues)
• połączenia oczekujące (Call Waiting)
• przekierowania połączeń telefonicznych (Call Forward)
• transfer / przełączenie połączenia do innej osoby (Call Transfer)
• zawieszenie połączenia telefonicznego (Call Parking/Hold)
• muzyka na czekanie (Music on Hold)
• grupy wywoławcze / grupy odbiorcze (Hunt Group)
• przechwytywanie / przejmowanie połączeń (Call Pickup)
• poczta głosowa (Voicemail)
• nagrywanie rozmów telefonicznych (Call Recording)
• zamiana nagrania rozmowy telefonicznej na tekst (transkrypcja nagrania na tekst)
• przechowywanie nagrań w systemie
• przechowywanie nagrań na zewnętrznym serwerze

Często numeracja wewnętrzna jest (jak w tytule) numeracją skróconą, ponieważ pokrywa się z numerami miejskimi z których korzystają użytkownicy systemu telefonicznego. Numeracja miejska często jest numeracją spójną (kolejne, następujące po sobie numery telefoniczne), gdy jest przydzielana przez operatora np. w ramach usługi SIP Trunk. Dzięki temu numeracja wewnętrzna może być również spójna i łatwa do implementacji z tak przydzieloną numeracją miejską (stacjonarną lub komórkową). Ostatnie cyfry numerów miejskich pokrywają się z numeracją wewnętrzną.

Dzięki numeracji wewnętrznej, użytkownicy systemu łatwo mogą dzwonić pomiędzy sobą, ponieważ na swoich telefonach wybierają jedynie kilka cyfr, a nie cały numer miejski.