Wideokonferencje są usługą umożliwiającą stworzenie spotkania na odległość z wykorzystaniem mikrofonów i kamer, tak aby uczestnicy widzieli się i słyszeli wzajemnie. W ten sposób możliwe jest podłączenie wielu lokalizacji i uczestników spotkania.

W dziale: "Komunikacja telefoniczna - z jakich usług i rozwiązań możesz skorzystać?" zobacz również:

• połączenia na numery alarmowe w Polsce
• połączenia trójstronne
• telekonferencje / pokoje konferencyjne (Conference Rooms)
• wideorozmowy
• interkom (Intercom)
• pakiety minut do rozmów telefonicznych
• hosting kart SIM GSM
• połączenia wdzwaniane (Dial-up / CallBack)
• automatyczne połączenia na wybrany numer (Hotline)
• czarna lista dla połączeń przychodzących / blokowanie połączeń przychodzących (Blacklist)

Najczęściej dzieje się to poprzez sieć telefoniczną i Internet lub poprzez samą sieć telefoniczną (rzadziej). W zakresie sieci telefonicznej, najczęściej jest tu wykorzystywana telefonia internetowa (VoIP), która realizuje transmisję głosu w wielu kierunkach (pomiędzy wieloma uczestnikami). W zakresie wideo wykorzystywana jest transmisja danych poprzez lokalne sieci komputerowe oraz sieć Internet.

Obecnie większość - jeśli nie wszystkie - systemów do wideokonferencji posiada mechanizmy, które automatycznie dostosowują poziom transmisji pakietów z głosem i obrazem, do lokalnych uwarunkowań jakimi dysponują uczestnicy w zakresie łączy do transmisji danych oraz wykorzystywanego sprzętu, dzięki czemu obraz może być bardziej płynny a głos lepiej zrozumiały. Ma to szczególne znaczenie wtedy, gdy na przykład uczestnicy wideokonferencji dołączają się do niej za pośrednictwem smartfonów i mobilnego dostępu do sieci Internet.