Plus
W ofercie sieci Plus znajdują się zarówno usługi dla klientów indywidualnych, jak i firm. Sieć pozwala wybrać również sposób opłat: abonament, prepaid (Simplus), lub połączenie obu tych możliwości (Mix Plus). Sieć oferuje również usługi szybkiego dostępu do Internetu (iPlus) o oparciu o technologie GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/WLAN/LTE. Sieć Plus zajmuje się również sprzedażą aparatów telefonicznych Huawei ("Plusfon"), iPhone, LG, Motorola, Nokia, Sagem, Samsung, Sony i inne.
Najważniejsze kategorie usług w sieci Plus:
USŁUGI GŁOSOWE
- Połączenia telefoniczne w systemie abonamentowym (oferta dla klientów indywidualnych, biznesowych i w systemach pre-paid).
- Wideorozmowa.
- Usługa Prefiks 1069 - jednoczesne korzystanie z pakietu usług telefonii mobilnej oraz telefonii stacjonarnej.
- Głosowy dostęp do poczty elektronicznej i SMS.
USŁUGI NIEGŁOSOWE
- przesył wiadomości:
- krótkie wiadomości tekstowe SMS,
- wiadomości multimedialne MMS.
- przesyłanie danych w technologiach:
- GPRS,
- HSCSD,
- 3G (GPRS, EDGE, UMTS).
- dostęp do Internetu, również z wykorzystaniem technologii 3G (GPRS, EDGE, UMTS):
- WAP, Internet,
- zasoby intranetowe firmy,
- poczta e-mail.
ROAMING
Polkomtel zarządzający siecią Plus posiada umowy o roamingu międzynarodowym, dzięki czemu z telefonu w sieci Plus można korzystać:
- na obszarze 174 krajów,
- w sieciach 360 operatorów.
TELEMETRIA I MONITORING
- Monitoring operacyjny - monitoring obiektów, przesyłek.
- Zarządzanie flotą samochodową.
- Monitoring medyczny - przesiewowe badania słuchu noworodków + telekardiologia.
- Usługi lokalizacyjne, np.: Pilot Plus, Wiem gdzie jesteś, wykorzystujące kartę Plus Mega.
INFOTAINMENT - INFORMACJE I ROZRYWKA
- M-banking: przy współpracy z Pekao S.A., Inteligo, Raiffeisen, BZWBK, mBank.
- Usługi informacyjne, oparte o technikę SMS, m.in. INFO Plus, PKP INFO, SMS Plus Portal, Hot News, Encyklopedia PWN, Słownik pol-ang/ang-pol.
- Rozrywka Plus: gry SMS, Java, WAP, Graffiti Plus, loga i dzwonki, Randka Plus i Partner Plus.
- Serwis Mobilny: Telewizja Polska S.A., we współpracy z siecią Plus udostępniła pierwszy w Polsce mobilny serwis informacyjny. Aktualizowane co kilka godzin informacje wyświetlane są na ekranie telefonu komórkowego w postaci tekstu, fotografii, a także sekwencji wideo.
OFERTA DLA BIZNESU
- System Plus - Zorganizowany system połączeń między telefonami komórkowymi należącymi do jednej firmy.
- Strefa Biurowa - Wydzielony obszar bądź kilku obszarów, na których wszystkie połączenia między telefonami komórkowymi objęte są specjalną taryfikacją - taką jak w Systemie Plus. Techniczne możliwości pozwalają także włączyć do Strefy Biurowej połączenia z telefonów stacjonarnych na komórkowe.
- Prefix 1069 - umożliwia abonentom jednoczesne korzystanie z pakietu usług telefonii mobilnej oraz telefonii stacjonarnej.
- Telefonia konwergentna - integracja telefonii stacjonarnej i mobilnej i stworzenie spójnego systemu łączności, obsługiwanego przez jednego operatora. W Plusie oparta jest na taryfach MaxProfit! oraz usłudze Prefix 1069.
Biuro Obsługi Klienta Plus
Kontakt przez e-mail: bok|plus.pl| |bok|plus.pl
Kontakt telefoniczny:
w Polsce:
- z telefonu sieci Plus - numer 2601
- koszt połączenia z Automatycznym Systemem Informacji Głosowej - 0,96 zł z VAT (dla Użytkowników i Abonentów Plus na Kartę: oferta Simplus oraz Plus Mix w taryfach Mix Plus IV Duo, Mix V, Mix6, Mix20 - 1,97 z VAT).
- połączenie z Konsultantem - 1,97 zł z VAT (w taryfach MixPlus III i MixPlus IV - 0,96 zł z VAT). W przypadku połączenia się z Konsultantem Działu Obsługi Klienta opłata za połączenie z Automatycznym Systemem Informacji Głosowej nie będzie naliczana.
- z dowolnego telefonu - 601 102 601 (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora)
za granicą:
- z telefonu komórkowego - numer (+48 601 102 601) (numer płatny - zgodnie z taryfą roamingową operatora)
- z telefonu stacjonarnego - (0048 601 102 601) (numer płatny - sposób wybierania numeru kierunkowego do Polski zależy od konkretnego kraju).
Kontakt pisemny - numery faksów:
z Polski:
- (+48 601 102 602) (numer płatny)
z zagranicy:
- (+48 601 102 602) (numer płatny - sposób wybierania numeru kierunkowego do Polski zależy od konkretnego kraju).
Kontakt pisemny - poczta tradycyjna:
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa