Vectra automatycznie przedłużała umowy zawarte na czas określony na 6-miesięczny okres. Klienci spółki nie mieli możliwości podjęcia samodzielnej decyzji o dalszym korzystaniu z usług. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył karę ponad 490 tys. zł
Postępowanie przeciwko operatorowi telewizji kablowej, dostawcy Internetu i telefonu, spółce Vectra z Gdyni zostało wszczęte w lipcu 2013 roku. Wątpliwości Urzędu wzbudziło automatyczne przedłużanie umów zawartych z konsumentami na czas określony, który wynosił 6 miesięcy. W związku z tą praktyką, konsument nie miał możliwości podjęcia świadomej decyzji o dalszym korzystaniu z usług Vectry. Zdaniem UOKiK, gdy kończy się zawarta umowa, przedsiębiorca, który chce przedłużyć kontrakt na kolejny czas określony – powinien złożyć konsumentowi odpowiednią propozycję. Praktyka została zaniechana.
Urząd zakwestionował też nieinformowanie w umowach o warunkach ich zmian wbrew obowiązkowi, jaki nakłada prawo telekomunikacyjne. Kontrakty zostały uzupełnione o wymagane informacje.
Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na Vectrę została nałożona kara 493 252 zł. Decyzja nie jest ostateczna, spółka odwołała się do sądu.
źródło: UOKiK
News Nowa usługa Vectry – VOD w TV Online
Dostępne usługi VOD wyróżniają się niesamowitą różnorodnością jeśli chodzi o bibliotekę filmów, seriali, programów, dokumentów, bajek. A jest ich aż 13 tysięcy. Vectra co miesiąc poszerza swoją kolekcje o kilkaset nowych produkcji m.in. o bardzo popularne premiery kinowe np.: „Małe Kobietki”, „Zenek”, „Sala Samobójców. Hejter”, „Ptaki Nocy”, a także najnowsza animacja studia Pixar „Naprzód”. W bogatej ofercie biblioteki Vectra VOD nie brakuje także kultowych serii, takich jak: „Gwiezdne wojny” („Star Wars”) z ostatnim tytułem „Gwiezdne wojny: Skywalker. Odrodzenie”, „Bad Boys” z najnowszą produkcją „Bad Boys For Life” oraz najpopularniejsze animacje wszech czasów m. in. „Kraina Lodu” oraz „Kraina Lodu 2”. czytaj więcej
News Vectra sponsorem wyprawy Romualda Koperskiego
Z warszawskiego lotniska na Bemowie 28 maja 2019 roku słynny pilot, podróżnik i rekordzista Guinnessa Romuald Koperski wyruszył An-em 2 w daleką i praktycznie niemożliwą trasę Warszawa-Tokio-Warszawa. Upamiętnia tą podróżą niesamowitą polską postać - Bolesława Orlińskiego. Całą trasę wyprawy będzie można śledzić na dedykowanej stronie internetowej. czytaj więcej
Vectra Internet dla studentów od Vectry – wysokie prędkości w domu, duży pakiet danych internetu mobilnego
Vectra przygotowała specjalną ofertę internetu dedykowaną studentom. Wysokie prędkości internetu stacjonarnego - do 600 Mb oraz pakiet danych internetu mobilnego – 20 GB, zapewnią studentom swobodne surfowanie na wielu urządzeniach jednocześnie oraz komfortowe korzystanie z sieci mobilnej. czytaj więcej
Vectra Mundial 2018 na kanale TVP Sport dostępny dla wszystkich abonentów Vectry, także poza domem
Każdy abonent telewizji cyfrowej Vectry będzie mógł kibicować rozgrywkom Mundialu 2018 dzięki szerokiemu udostępnieniu przez Vectrę kanału TVP Sport. Także w serwisie Vectra TV Online, co umożliwi śledzenie rozgrywek na urządzeniach mobilnych, zarówno w domu jak i w dowolnym miejscu z dostępem do internetu. czytaj więcej
Vectra 9. czerwca Pudzianowski kontra Bedorf i wiele innych emocji podczas Gali KSW 44 na żywo także w Vectrze w systemie pay-per-view
Mariusz Pudzianowski vs Karol Bedorf to walka wieczoru Gali KSW 44, która odbędzie się 9 czerwca w sopocko-gdańskiej Ergo Arenie. Osiem emocjonujących pojedynków w jakości HD obejrzą na żywo także abonenci Vectry - dziś operator rozpoczął sprzedaż dostępu do gali w systemie pay-per-view w cenie 39,90 zł. czytaj więcej
Vectra Premiera serialu „KRUK. Szepty słychać po zmroku” w CANAL + dostępna dla wszystkich abonentów Vectry
Serialowy thriller zadebiutuje na antenie CANAL+ w niedzielę, 18 marca o godz. 21:30 i będzie odkodowany dla wszystkich abonentów Vectry, także tych, którzy nie posiadają na co dzień CANAL+ w swoim pakiecie. czytaj więcej
Vectra Wiosenne nowości w ofercie programowej Vectry - nowe kanały, otwarte okna i jeszcze więcej treści w jakości HD
21 marca br. w ofercie cyfrowej Vectry wystartuje pięć nowych programów w jakości HD: Da Vinci, H2, Polsat Doku, Epic Drama i JAZZ. Cztery pierwsze z nich będą dostępne dla wszystkich abonentów do 5 kwietnia br. w ramach otwartych okien. Po zmianach, Vectra, ze 123 programami w jakości HD, będzie oferowała jedną z najatrakcyjniejszych propozycji na naszym rynku. czytaj więcej
Vectra Wataha 2, Belfer 2 i dużo sportowych emocji w otwartym oknie w Vectrze
Z początkiem jesieni Abonentów Vectry czeka mnóstwo atrakcji. Już od soboty bowiem rusza „odkodowany październik”, czyli czas wielkich emocji filmowych i sportowych. W ramach tej akcji Vectra umożliwi wszystkim swoim widzom obejrzenie polskich hitów serialowych i meczów piłkarskich o najwyższą stawkę, dzięki czasowemu odkodowaniu kanałów Premium. Od 14 października operator udostępni kanały CANAL+, CANAL+ Sport HD, CANAL+ Sport 2 HD i HBO HD w otwartym oknie. czytaj więcej
Vectra Telewizja TBN Polska w ofercie Vectry
Od 24 sierpnia telewizja TBN Polska będzie dostępna w wersji HD dla abonentów Vectry na kanale nr 177. Dzięki tej współpracy nowy polski kanał familijny z wartościami chrześcijańskimi będzie można oglądać w ponad 600 000 kolejnych gospodarstwach domowych w 386 miastach w Polsce. czytaj więcej
Vectra Vectra i Enea IRONMAN 70.3 Gdynia zapraszają na projekcje
W dniach 4-6 sierpnia Gdynia po raz kolejny gościć będzie międzynarodowe zawody triathlonowe Enea IRONMAN 70.3 Gdynia powered by Herbalife. Dzięki współpracy Vectry z organizatorami zawodnicy i kibice otrzymają bezpłatne Kino Letnie na Plaży Miejskiej oraz transmisję na żywo z tego wydarzenia. czytaj więcej
News Nowa usługa Vectry – VOD w TV Online
Dostępne usługi VOD wyróżniają się niesamowitą różnorodnością jeśli chodzi o bibliotekę filmów, seriali, programów, dokumentów, bajek. A jest ich aż 13 tysięcy. Vectra co miesiąc poszerza swoją kolekcje o kilkaset nowych produkcji m.in. o bardzo popularne premiery kinowe np.: „Małe Kobietki”, „Zenek”, „Sala Samobójców. Hejter”, „Ptaki Nocy”, a także najnowsza animacja studia Pixar „Naprzód”. W bogatej ofercie biblioteki Vectra VOD nie brakuje także kultowych serii, takich jak: „Gwiezdne wojny” („Star Wars”) z ostatnim tytułem „Gwiezdne wojny: Skywalker. Odrodzenie”, „Bad Boys” z najnowszą produkcją „Bad Boys For Life” oraz najpopularniejsze animacje wszech czasów m. in. „Kraina Lodu” oraz „Kraina Lodu 2”. czytaj więcej
News Vectra sponsorem wyprawy Romualda Koperskiego
Z warszawskiego lotniska na Bemowie 28 maja 2019 roku słynny pilot, podróżnik i rekordzista Guinnessa Romuald Koperski wyruszył An-em 2 w daleką i praktycznie niemożliwą trasę Warszawa-Tokio-Warszawa. Upamiętnia tą podróżą niesamowitą polską postać - Bolesława Orlińskiego. Całą trasę wyprawy będzie można śledzić na dedykowanej stronie internetowej. czytaj więcej
Vectra Internet dla studentów od Vectry – wysokie prędkości w domu, duży pakiet danych internetu mobilnego
Vectra przygotowała specjalną ofertę internetu dedykowaną studentom. Wysokie prędkości internetu stacjonarnego - do 600 Mb oraz pakiet danych internetu mobilnego – 20 GB, zapewnią studentom swobodne surfowanie na wielu urządzeniach jednocześnie oraz komfortowe korzystanie z sieci mobilnej. czytaj więcej
Vectra Mundial 2018 na kanale TVP Sport dostępny dla wszystkich abonentów Vectry, także poza domem
Każdy abonent telewizji cyfrowej Vectry będzie mógł kibicować rozgrywkom Mundialu 2018 dzięki szerokiemu udostępnieniu przez Vectrę kanału TVP Sport. Także w serwisie Vectra TV Online, co umożliwi śledzenie rozgrywek na urządzeniach mobilnych, zarówno w domu jak i w dowolnym miejscu z dostępem do internetu. czytaj więcej
Vectra 9. czerwca Pudzianowski kontra Bedorf i wiele innych emocji podczas Gali KSW 44 na żywo także w Vectrze w systemie pay-per-view
Mariusz Pudzianowski vs Karol Bedorf to walka wieczoru Gali KSW 44, która odbędzie się 9 czerwca w sopocko-gdańskiej Ergo Arenie. Osiem emocjonujących pojedynków w jakości HD obejrzą na żywo także abonenci Vectry - dziś operator rozpoczął sprzedaż dostępu do gali w systemie pay-per-view w cenie 39,90 zł. czytaj więcej
Vectra Premiera serialu „KRUK. Szepty słychać po zmroku” w CANAL + dostępna dla wszystkich abonentów Vectry
Serialowy thriller zadebiutuje na antenie CANAL+ w niedzielę, 18 marca o godz. 21:30 i będzie odkodowany dla wszystkich abonentów Vectry, także tych, którzy nie posiadają na co dzień CANAL+ w swoim pakiecie. czytaj więcej
Vectra Wiosenne nowości w ofercie programowej Vectry - nowe kanały, otwarte okna i jeszcze więcej treści w jakości HD
21 marca br. w ofercie cyfrowej Vectry wystartuje pięć nowych programów w jakości HD: Da Vinci, H2, Polsat Doku, Epic Drama i JAZZ. Cztery pierwsze z nich będą dostępne dla wszystkich abonentów do 5 kwietnia br. w ramach otwartych okien. Po zmianach, Vectra, ze 123 programami w jakości HD, będzie oferowała jedną z najatrakcyjniejszych propozycji na naszym rynku. czytaj więcej
Vectra Wataha 2, Belfer 2 i dużo sportowych emocji w otwartym oknie w Vectrze
Z początkiem jesieni Abonentów Vectry czeka mnóstwo atrakcji. Już od soboty bowiem rusza „odkodowany październik”, czyli czas wielkich emocji filmowych i sportowych. W ramach tej akcji Vectra umożliwi wszystkim swoim widzom obejrzenie polskich hitów serialowych i meczów piłkarskich o najwyższą stawkę, dzięki czasowemu odkodowaniu kanałów Premium. Od 14 października operator udostępni kanały CANAL+, CANAL+ Sport HD, CANAL+ Sport 2 HD i HBO HD w otwartym oknie. czytaj więcej
Vectra Telewizja TBN Polska w ofercie Vectry
Od 24 sierpnia telewizja TBN Polska będzie dostępna w wersji HD dla abonentów Vectry na kanale nr 177. Dzięki tej współpracy nowy polski kanał familijny z wartościami chrześcijańskimi będzie można oglądać w ponad 600 000 kolejnych gospodarstwach domowych w 386 miastach w Polsce. czytaj więcej
Vectra Vectra i Enea IRONMAN 70.3 Gdynia zapraszają na projekcje
W dniach 4-6 sierpnia Gdynia po raz kolejny gościć będzie międzynarodowe zawody triathlonowe Enea IRONMAN 70.3 Gdynia powered by Herbalife. Dzięki współpracy Vectry z organizatorami zawodnicy i kibice otrzymają bezpłatne Kino Letnie na Plaży Miejskiej oraz transmisję na żywo z tego wydarzenia. czytaj więcej
News Jak skutecznie wdrożyć ISO 9001 w organizacji: krok po kroku
ISO 9001 to międzynarodowy standard zarządzania jakością, który zapewnia przejrzystą strukturę procesów oraz pozwala na ciągłe doskonalenie przedsiębiorstwa. Jednym z najpopularniejszych tematów związanych z tym standardem jest wdrażanie iso 9001 krok po kroku, ponieważ dzięki właściwej implementacji normy firma staje się bardziej konkurencyjna, a jej usługi oraz produkty – bardziej wiarygodne dla klientów. W poniższym artykule przedstawimy, jakie korzyści płyną z wdrożenia systemu ISO 9001, na co zwrócić szczególną uwagę na każdym etapie prac oraz jakie działania są kluczowe, aby cały proces przebiegał zgodnie z planem i zakończył się sukcesem. czytaj więcej
News Dobry i tani telefon – czy to możliwe?
Smartfon jest nieodłączną częścią naszej codzienności, która wymaga nieograniczonego oraz ciągłego dostępu do informacji. Jest mały, poręczny i zawsze pod ręką. Służy nie tylko do dzwonienia czy wysyłania wiadomości, ale i do rozrywki, przeglądania social mediów, odpisywania na maile czy pracy zdalnej. Wybór modeli o przeróżnych parametrach jest ogromny – jednocześnie jednak staje się niebywale trudny. Czy da się kupić dobry i tani telefon? O tym w dzisiejszym artykule! czytaj więcej
