Od jutra (5 grudnia 2008) klienci Telefonii DIALOG SA będą mogli korzystać z nowoczesnego Biura Obsługi Klienta przy ul. Sienkiewicza 31 A w Zielonej Górze. Przenosiny ze starej siedziby spowodowane były chęcią zapewnienia obecnym i przyszłym abonentom jak najwyższego komfortu obsługi.
Nowy BOK zajmuje parter i piętro (w sumie ok. 300 mkw.), a całe przestronne wnętrze utrzymane jest w kremowym odcieniu i barwach charakterystycznych dla operatora. Oprócz pięciu stanowisk obsługi przygotowano również specjalny kącik dla dzieci, gdzie przy stoliku najmłodsi mogą bawić się klockami, rysować czy czytać książeczki, podczas gdy rodzice rozmawiają z konsultantami. A na dużym ekranie LCD prezentowane są usługi domowej platformy multimedialnej DIALOGmedia.
- Przenosiny do nowej siedziby przeprowadziliśmy tak, aby nasi klienci ich nie odczuli – mówi Alicja Grzelak, Kierownik Zespołu Sprzedaży i Obsługi Klientów BOK-u w Zielonej Górze. – Teraz możemy zaprosić ich do nowoczesnego wnętrza, zapewniającego wygodę i spełniającego wszelkie wymagania profesjonalnego biura obsługi.
Otwarcie nowej siedziby BOK połączone jest z imprezą mikołajkową, która odbędzie się 5 grudnia o godz. 12. Wszyscy klienci odwiedzający biuro otrzymają od Świętego Mikołaja i towarzyszących mu Śnieżynek słodycze oraz drobne upominki. W świąteczny nastrój wprowadzą również bożonarodzeniowe dekoracje oraz specjalna muzyczna oprawa.
W Zielonej Górze Telefonia DIALOG SA funkcjonuje od 1999 roku. Obecna siedziba Biura Obsługi Klienta zostaje przeniesiona z ul. Bohaterów Westerplatte 11 na ul. H. Sienkiewicza 31 A. Tutejszy BOK świadczy usługi nie tylko dla mieszkańców Zielonej Góry, ale także dla abonentów z terenu byłego województwa zielonogórskiego, m.in. Nowej Soli, Świebodzina, Żar, Żagania, Lubska i Sulechowa. Obecnie to ponad 36 tys. osób korzystających z usług telefonicznych i 16 tys. internautów mających szerokopasmowy dostęp do Internetu.
Biuro Obsługi Klienta przy ul. H. Sienkiewicza 31 A jest czynne od poniedziałku do piątku w godz. 9-17, a w soboty w godz. 10-14.
źródło: Dialog
News Jak voice bot AI sprawdza się w call center?
W dobie cyfrowej transformacji, call center przechodzą ewolucję, adaptując nowoczesne technologie do usprawnienia obsługi klienta. Wśród nich, voice boty AI (sztuczna inteligencja) odgrywają kluczową rolę, redefiniując sposób interakcji z klientami. Te inteligentne systemy, wykorzystujące zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego i przetwarzanie języka naturalnego, oferują szereg korzyści, które mogą diametralnie zmienić krajobraz obsługi klienta w centrach kontaktowych.
czytaj więcej
Wiadomości firmowe Centrala telefoniczna online - od czego zacząć i jak ją wdrożyć w swojej firmie?
Jeżeli jesteś początkującym przedsiębiorcą, na pewno zastanawiasz się jakie narzędzia wprowadzić do swojej firmy, aby jak najlepiej przygotować odpowiednie środowisko pracy dla swoich pracowników z Biura Obsługi Klienta. W tym celu warto poznać możliwości i funkcje, jakie posiada centrala telefoniczna online. czytaj więcej
News Co powinien wpisać w CV technik telekomunikacji?
Technik szerokopasmowej komunikacji elektronicznej to zawód, do którego powstania przyczyniła się Polska Izba Komunikacji Elektronicznej (PIKE). Osoba, która ukończy 4-letnią szkołę zawodową, zajmuje się obsługą systemów telewizji kablowych, a także produkcją, montażem i serwisem sprzętu wykorzystywanego przez sieci szerokopasmowe. Tymczasem technik telekomunikacji zajmuje się transmisją różnych informacji na odległość. Jak napisać CV, aby móc ubiegać się to o stanowisko? Co należy umieścić w curriculum vitae? Podpowiadamy.
czytaj więcej
T-Mobile T-Mobile Polska - wyniki finansowe w Q1 2018
- Stabilne przychody w kwocie 1,569 mln złotych- Stabilna EBITDA po wyłączeniu wpływu regulacji roamingowej; spadek o 30 mln spowodowany regulacją roamingową
- 6,990 miliona klientów abonamentowych – wzrost o 294 tysiące w ciągu roku
- Konsekwentne inwestycje: w sieć, cyfryzację, doświadczenie klienta czytaj więcej
