GTS Energis podpisał umowę z Europ Assistance Polska na usługi Sieci Inteligentnej INfo

Firma GTS Energis podpisała umowę na dostawę usług sieci inteligentnych INfo – 080x z firmą Europ Assistance Polska. Umowa zawarta jest na okres 12 m-cy i obejmuje 19 infolinii.

Usługa INfo skierowana jest do firm, które gwarantują wysokiej jakości obsługę klienta i poszukują optymalnych kosztowo oraz prostych w zarządzaniu rozwiązań. Zarządzanie połączeniami przychodzącymi poprzez usługę INfo wyraźnie podnosi efektywność komunikacji firmy z jej otoczeniem. Usługa INfo umożliwia zwiększenie liczby skutecznych połączeń, a także integruje wszystkie rodzaje kontaktów pod jednym numerem. Co ważne dla klienta, umożliwia dostępność informacji przez 24 godziny 7 dni w tygodniu i pozwala ograniczyć koszty osobowe, gdyż większa część połączeń może być obsługiwana za pomocą automatycznych komunikatów głosowych.

„Wybierając do obsługi 19 infolinii firmę GTS Energis, stawiamy na wiarygodnego partnera, który będzie nas wspierać w optymalizacji procesów obsługi naszych klientów”, powiedział Robert Świergocki, Dyrektor Operacyjny Europ Assistance Polska. „Wierzymy, że usługa INfo firmy GTS Energis przyczyni się do efektywnych kontaktów z naszymi klientami, co jest dla nas sprawą kluczową.”

źródło: GTS Energis