Urząd Komunikacji Elektronicznej przedstawił wyniki wyniki kontroli w sprawie zmiany regulaminu świadczenia usług Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o.
UKE zakończył kontrolę przestrzegania przez PTC art. 59 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego, w związku z ostatnią zmianą przez operatora „Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych”. Art. 59 zobowiązuje dostawcę publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych do powiadomienia abonenta o każdej zmianie w regulaminie z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie.
Ponadto wraz z powiadomieniem abonent powinien być poinformowany o prawie do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.
W takcie kontroli ustalono, że:
- PTC dokonała zmiany regulaminu w zakresie wprowadzenia zapisów dotyczących trybu postępowania reklamacyjnego, lecz Spółka nie określiła terminu wprowadzenia tych zmian w życie. O samej zmianie regulaminu PTC poinformowała swoich abonentów w korespondencji wysyłanej w dniach 10-17 marca 2007 r.;
- w przesłanej korespondencji PTC nie powiadomiła abonentów o prawie do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa PTC nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze;
- PTC nie dokonała powiadomienia z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie;
- w § 30 pkt 3 regulaminu PTC znajduje się zapis pozostający w sprzeczności z przepisem art. 59 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Zapis § 30 pkt 3 regulaminu warunkuje bowiem prawo abonenta do wypowiedzenia umowy przy zmianie regulaminu dokonanej przez PTC, bez prawa dochodzenia roszczeń odszkodowawczych przez PTC tym, czy zmiana ta bezpośrednio umniejsza prawa lub zaostrza obowiązki abonenta wynikające z umowy. Tymczasem przepis art. 59 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego przewiduje, nie czyniąc tu żadnego warunku, iż każda zmiana w regulaminie rodzi takie prawo po stronie abonenta.
W dniu 6 kwietnia 2007 r. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wydał zalecenia pokontrolne wzywające PTC do usunięcia w terminie 30 dni stwierdzonych w trakcie kontroli nieprawidłowości.
źródło: UKE
News Co zrobić, gdy telefon się przegrzewa? Przyczyny i skuteczne rozwiązania.
Twój telefon szybko się nagrzewa w trakcie użytkowania i zastanawiasz się, skąd wynika takie zjawisko? W wielu przypadkach jest to zupełnie normalne. W naszym artykule opowiemy, kiedy telefon grzeje się i kiedy nie warto się tym martwić, a także co zrobić, gdy Twój telefon jest gorący w trakcie użytkowania i czy może być to efektem awarii. Przyczyn przegrzewania się telefonu może być kilka. Dodatkowo warto też pamiętać o tym, że cieplejszy telefon nie musi świadczyć o żadnych anomaliach. Wynika to bowiem z konkretnych przyczyn. Na co zatem warto zwrócić uwagę i kiedy ciepło telefonu powinno nas niepokoić?Przeczytaj nasz artykuł, a dowiesz się:
- kiedy telefon jest ciepły i dlaczego,
- co zrobić gdy telefon się przegrzewa. czytaj więcej
News Jak sfinansować laptopa do firmy?
W dzisiejszych czasach trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie wielu firm bez szybkiego i sprawnie działającego komputera lub laptopa, który często jest pierwszym zakupem młodego przedsiębiorcy. Przenośny komputer przydaje się w wielu sytuacjach, jednak koszt laptopa o świetnych parametrach technicznych może być dużym obciążeniem dla firmy. Warto wówczas poszukać korzystnej metody sfinansowania takiego urządzenia. czytaj więcej
News Jak wyczyścić pamięć podręczną na laptopie
Korzystanie z urządzeń elektronicznych np. laptopów, komputerów czy telefonów wiąże się z zapisywaniem różnych danych. Pamięć podręczna to miejsce przechowywania tych plików. Jeżeli często korzystasz z przeglądarki, musisz pamiętać o usuwaniu tych danych, ponieważ może to wpływać na funkcjonalność i szybkość wyszukiwań. Jeśli zauważyłeś jakieś zmiany w działaniu Twojej przeglądarki czy laptopa, powinieneś sprawdzić, czy nie jest wymagane czyszczenie pamięci podręcznej. Po przeczytaniu tego artykułu, szybko wykonasz takie czyszczenie i nie sprawi Ci to żadnych trudności. czytaj więcej
