W celu usprawnienia obsługi Abonenta INEA wprowadziła możliwość umawiania wizyt przez internet na konkretny dzień i godzinę w wybranych Biurach Obsługi Abonenta i Punktach Partnerskich. Umówieni Klienci otrzymują potwierdzenie z krótką wiadomością tekstową SMS oraz przypomnienie o planowanej wizycie na 24 h i 2 h przed jej terminem.
Podczas zamawiania wizyty należy określić jej preferowany dzień oraz godzinę, a także wybrać jeden z tematów obsługi: zakup usług, wnioski, sprzęt - wymiana, zwrot i zmiany w umowie. Rozwiązanie przetestowano w czasie wakacji z udziałem ponad 150 Abonentów. Jako główną zaletę testerzy podkreślali przede wszystkim dużą oszczędność czasu, dzięki obsłudze przy dedykowanym stanowisku.
Biura i punkty INEA, w których można umówić wizytę: Poznań: ul. Polna 68-72a, os. Oświecenia 59, ul. Owsiana 17, os. Rzeczypospolitej 14/1 i ul. Głogowska 106, Konin: al. 1-go Maja 1. Formularz jest dostępny na stronie: http://www.inea.pl/kalendarz/.
źródło: INEA
News Czy polskie dzieci są uzależnione od smartfonów?
Smartfony to już nieodłączny element naszego codziennego życia. Dotyczy to zarówno dorosłych jak i dzieci. Niewątpliwie mają one wiele zalet i ułatwiają nam życie w różnych kwestiach. Jest jednak także druga strona medalu - nadmierne korzystanie z nich przez najmłodszych budzi poważne obawy wśród rodziców i nauczycieli. czytaj więcej
News Przejście z ISDN na VoIP - Nowoczesna Telefonia Dla Firm
Przez wiele lat w telekomunikacji, dominowała technologia ISDN. Była niezbędnym rozwiązaniem dla firm, które potrzebowały stałych połączeń telefonicznych oraz dostępu do podstawowych funkcji cyfrowych telefonii, ponieważ umożliwia jednoczesne przesyłanie danych i głosu. Nowocześniejsze rozwiązania VoIP wypierają ISDN, pomimo jego zalet, takich jak niezawodność i jakość połączeń. czytaj więcej
News iPhone nie reaguje na dotyk? Sprawdź, jak rozwiązać problem
Ekran dotykowy to jeden z najważniejszych elementów każdego telefonu, w tym oczywiście iPhone’a. To właśnie ekran umożliwia sprawne korzystanie z urządzenia, nawigację po systemie oraz obsługę aplikacji. Niestety, zdarza się, że ekran przestaje reagować na dotyk. Przyczyny tego problemu mogą być różne – od drobnych błędów systemowych po poważniejsze uszkodzenia sprzętowe. Jak rozwiązać problem w sytuacji, gdy iPhone nie reaguje na dotyk? Co zrobić? Sprawdź koniecznie nasze wskazówki. czytaj więcej
