UKE o roamingu w związku z EURO 2008

Zobacz więcej na Play.pl.

Urząd Komunikacji Elektronicznej przygotował informacje o usłudze roamingu dla wyjeżdżających na Mistrzostwa Europy Euro 2008. Przytaczamy ją poniżej w całości.

Mistrzostwa Europy Euro 2008, to jedna z największych imprez piłkarskich świata. Turniej Mistrzostw Europy UEFA 2008 zostanie rozegrany w dniach: od 7 do 29 czerwca 2008 r. na stadionach w Austrii i Szwajcarii. Mecz otwierający mistrzostwa odbędzie się 7 czerwca br. na stadionie w Bazylei, natomiast mecz finałowy 29 czerwca br. w Wiedniu.

Pierwszy raz w historii w Mistrzostwach Europy zagra piłkarska reprezentacja Polski. Warto tam być!

Pamiętaj!
Za granicą możesz korzystać z telefonu, dzięki roamingowi międzynarodowemu. Roaming międzynarodowy to usługa umożliwiająca Abonentom/Użytkownikom usług telefonii komórkowej korzystanie z telefonu i własnej karty SIM poza granicami kraju (operatora macierzystego).

Przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 czerwca 2007 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach telefonii ruchomej wewnątrz Wspólnoty oraz zmieniające dyrektywę 2002/21/WE, obowiązujące od 30 czerwca 2007 r. na terytorium wszystkich 27 państw członkowskich UE do których należą: Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, wprowadziły maksymalne stawki odnośnie opłat za połączenia wykonywane i odbierane w roamingu. Należy pamiętać, że Szwajcaria nie należy do UE!

Zgodnie z powyższymi przepisami obowiązująca na terenie Unii Europejskiej (UE) EUROTARYFA obniżyła dotychczasowe wysokie opłaty w stosunku do opłat za usługi w kraju i określiła, ich maksymalny poziom:

- minuta połączenia wykonanego w roamingu nie może przekroczyć: 0,49 eurocentów, 
- minuta połaczenia odebranego w roamingu nie może przekroczyć: 0,24 eurocentów.

Powyższe dotyczy połączeń wykonywanych i odbieranych na terenie Unii Europejskiej, w tym Austrii.
Połączenia roamingowe w eurotaryfie wykonywane na terenie Austrii :

• w sieci ERA i ORANGE wynoszą:
  - minuta połączenia wykonanego w roamingu - 2,20 PLN, 
  - minuta połączenia odebranego w roamingu - 1,10 PLN, 
• w sieci PLUS wynoszą:
  - minuta połączenia wykonanego w roamingu - 2,24 PLN, 
  - minuta połączenia odebranego w roamingu - 1,10 PLN, 
• w sieci PLAY wynoszą:
  - minuta połączenia wykonanego w roamingu - 1,99 PLN, 
  - minuta połączenia odebranego w roamingu - 0,99 PLN.

Opłaty za wykonywane połączenia, jak również odbierane na terenie Szwajcarii, która nie wchodzi w skład Państw członkowskich Unii Europejskiej, zgodne są z cennikiem operatora, z którego usług korzystamy przebywając na terenie Szwajcarii. 

Przykładowe opłaty:
ORANGE (oferta Orange Travel - Eurotaryfa)
- połączenie wykonane ze Szwajcarii do Polski - koszt za min. połączenia: 4,90 PLN,
- połączenia odebrane na terenie Szwajcarii - koszt za min. połączenia: 2 PLN,

PLUS (sieć operatora Swisscom - dla Taryfy Kubali)
- połączenie wykonane ze Szwajcarii do Polski - koszt za min. połączenia: 3,05 PLN,
- połączenia odebrane na terenie Szwajcarii - koszt za min. połączenia: 2,43 PLN,

ERA (sieć operatora Swisscom - taryfa Era Eurotaryfa i Strefy)
- połączenie wykonane ze Szwajcarii do Polski - koszt za min. połączenia: 4,90 PLN,
- połączenia odebrane na terenie Szwajcarii - koszt za min. połączenia: 4,90 PLN,

PLAY (sieć operatora Sunrise - oferta Nowy Play Abonament)
- połączenie wykonane ze Szwajcarii do Polski - koszt za min. połączenia: 1,99 PLN,
- połączenia odebrane na terenie Szwajcarii - koszt za min. połączenia: 0,99 PLN.

Mając na uwadze fakt, iż na terenie Szwajcarii stawki za połączenia wykonane i odebrane uzależnione są od operatora, z którego usług korzystamy jak również podane wyżej stawki ze względu na zmienność taryf, kursów walut i innych czynników mogą ulec zmianie, przed wyjazdem skontaktuj się ze swoim operatorem i wybierz najkorzystniejszą dla siebie ofertę operatora, z którego usług skorzystasz na terenie Szwajcarii.

Tuż przed wyjazdem!
Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić przed wyjazdem na Euro 2008, oprócz zabrania ze sobą dobrego nastroju i sił na wielkie sportowe wydarzenia, jest sprawdzenie czy mamy uruchomioną usługę roamingu opcji Eurotaryfa przez naszego operatora świadczącego usługi w kraju. Będąc świadomym faktu, iż na terenie Szwajcarii Eurotaryfa nie działa, przed wyjazdem należy skontaktować się ze swoim operatorem i dokonać również wyboru najkorzystniejszego dla nas operatora, z którego usług będziemy korzystać na terenie Szwajcarii, czy tez innego kraju nienależącego do UE, a przez którego teren planujemy podróż na Mistrzostwa Europy.

Samo uruchomienie usługi roamingu jest bezpłatne, a opłaty pojawiają się dopiero wtedy, kiedy rozpoczynamy korzystanie (wykonujemy bądź odbieramy połączenia) z telefonu będąc za granicą. Uruchomienie roamingu jest niezbędne do tego, aby nasz telefon za granicą działał. 

Będąc już na miejscu, a także w drodze na Mistrzostwa Europy, aby telefon mógł działać prawidłowo, należy po przekroczeniu granicy np.: z Austrią, wyłączyć i włączyć ponownie telefon, co pozwoli na zalogowanie się do sieci operatora, który na danym terenie świadczy usługi w ramach roamingu. Domyślnie telefon zaloguje się do sieci operatora, który w danym momencie wysyła najsilniejszy sygnał sieci, ale należy pamiętać, że mamy prawo wyboru operatora, z którego chcemy korzystać. Poprzez wybór manualny z pozycji telefonu i listy dostępnych operatorów wybieramy tego, który nam najbardziej odpowiada.

W czasie Mistrzostw!
Aby wykonać połączenie za granicą należy pamiętać, iż wykonywane przez nas połączenia z zagranicy do Polski lub do innych krajów na numery stacjonarne winny być poprzedzone numerem kierunkowym kraju np.: do Polski +48 22 123-45-67. Aby wybrać numer telefonu komórkowego np.: przebywając w Wielkiej Brytanii dzwoniąc na brytyjską komórkę wybieramy 07903 XXX XXX, będąc w Austrii chcąc połączyć się z numerem brytyjskiej komórki wybieramy numer poprzedzony prefiksem kraju +44 07903 XXX XXX.

WAŻNE!
W ramach wspólnej kampanii oraz współpracy Unii Europejskiej i Unii Europejskich Związków Piłkarskich (UEFA - Union of European Football Associations) została utworzona infolinia dla kibiców wyjeżdżających na EURO 2008. Bezpłatna infolinia 0800 6 7 8 9 10 11, będzie działała od 1 czerwca 2008 r. i obsługiwana będzie we wszystkich językach UE. Infolinia czynna będzie w tygodniu (od poniedziałku do piątku) w godzinach 09:00 - 18:30, z każdego miejsca w Unii Europejskiej.
Kibice przebywający na terenie Szwajcarii będą mogli kontaktować się na numer +32 2-299-96-96 (opłaty zgodne z cennikiem roamingowym).

Infolinia będzie zajmować się problemami konsumenckimi - takimi jak prawa pasażerów, prawa dokonujących zakupu towarów, taryfy roamingowe telefonów komórkowych oraz bilety na mecze. Wspólna kampania UE i UEFA prowadzona jest przy wsparciu sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Polscy Kibice przed wyjazdem mogą zasięgać informacji na temat swoich praw w UE kontaktując się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce, poprzez: infolinię ECK: + 48 22 55 60 118 czynną codziennie od 09:00 do 16:00 (opłata zgodna z cennikiem operatora lokalnego w kraju) lub mailem: info|konsument.gov.pl| |info|konsument.gov.pl. Strona internetowa pod adresem: www.konsument.gov.pl.

Numer alarmowy 112!
Z uwagi na swobodę podróżowania na terenie krajów UE, a przede wszystkim ze względu na bezpieczeństwo wszystkich obywateli UE, na mocy artykułu 26 Dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (dyrektywa o usłudze powszechnej) na terenie Państw członkowskich funkcjonuje jeden numer alarmowy 112 dostępny z każdego miejsca i we wszystkich językach UE!

Zatem w drodze na Mistrzostwa EURO 2008, dobrze wiedzieć, że w razie nagłego wypadku w każdym kraju możemy zawsze zadzwonić pod ten sam numer. W sytuacjach stanowiących zagrożenie dla naszego zdrowia i życia liczy się każda sekunda. Bez względu na to, czy chodzi o zawał, wypadek samochodowy czy inny przypadek, im prędzej nadejdzie pomoc, tym lepiej.
Wybierając numer 112, z telefonu stacjonarnego lub komórkowego, połączymy się z operatorem, który sam przyjmie połączenie lub przekieruje je do właściwych służb ratunkowych: policji, pogotowia ratunkowego, straży pożarnej.

Mając nadzieję, iż nie będziecie Państwo musieli korzystać z numeru alarmowego, Urząd Komunikacji Elektronicznej życzy wszystkim kibicom, sympatykom piłki nożnej oraz tym, którzy wybierają się na Mistrzostwa Europy przede wszystkim bezpiecznej podróży i niezapomnianych przeżyć związanych z grą EURO 2008.

W przypadku pytań bądź wątpliwości UKE zaprasza do kontaktu z Centrum Informacji Konsumenckiej UKE 801 900 853/022 534-91-74 (koszt połączenia wg taryfy operatora lokalnego) od poniedziałku do piątku w godzinach 07:15 - 16:15 lub mailem: uke|uke.gov.pl| |uke|uke.gov.pl

źródło: UKE