VECTRA usprawni obsługę klientów z wykorzystaniem narzędzi integracyjnych webMethods Software AG
7 września 2010 r. VECTRA, drugi pod względem liczby abonentów dostawca usług triple play (telewizja, Internet i telefon) w Polsce, rozpoczyna implementację platformy webMethods Software AG do usprawnienia procesów związanych z obsługą klientów. Rozwiązania informatyczne Software AG pozwolą operatorowi na szybką i elastyczną adaptację do zmian zachodzących na rynku.
Grupa VECTRA to niezwykle dynamicznie rozwijająca się firma. Liczba jej klientów stale wzrasta w związku z realizowanymi akwizycjami oraz podpisywaniem nowych umów. Obecnie Grupa obsługuje łącznie ponad 750 tysięcy gospodarstw domowych. Wdrożenie rozwiązań informatycznych Software AG pozwoli na rozbudowanie wykorzystywanych przez firmę systemów biznesowych związanych m.in. z obsługą abonentów i sprzedażą usług. Ponadto pomoże zintegrować systemy informatyczne takie jak system ERP, obsługa zamówień, billing oraz zarządzanie infrastrukturą teleinformatyczną.
„Działamy na bardzo konkurencyjnym i dynamicznie rozwijającym się rynku. Musimy szybko reagować na zmiany od strony biznesowej. Szczególnie ważne jest, aby wykorzystywane przez nas systemy były nie tylko funkcjonalne, ale również elastyczne i skalowalne. Takie możliwości zapewniają rozwiązania webMethods” –tłumaczy Sławomir Topczewski, CIO Grupy Vectra. „Dodatkowym wyzwaniem stojącym przed Departamentem IT jest integracja istniejących w całej Grupie systemów informatycznych. Zyskamy w ten sposób zwiększenie ich wydajności oraz nowe możliwości. Do realizacji tych zadań wykorzystamy rownież technologię Software AG”.
W Grupie Vectra zostaną wdrożone rozwiązania webMethods Software AG: platforma integracyjna oraz narzędzia do monitorowania jakości usług. Realizacja całego projektu odbywać się będzie w kilku etapach, w pierwszej kolejności dotyczyć będzie systemów związanych z obsługą zamówień oraz billingiem. W tym zakresie Grupa Vectra skorzysta z usług specjalistów firmy Comarch S.A. – Partnera Software AG.
źródło: Vectra
News Jakie są najbardziej kreatywne zastosowania przenośnych gadżetów do analizy i programowania urządzeń elektronicznych?
Odkryj, jak przenośne narzędzia mogą zrewolucjonizować Twoje podejście do analizy i programowania urządzeń elektronicznych. Dowiedz się, jak technologia inspiruje innowacje w różnych dziedzinach. czytaj więcej
News Jak wypromować firmę na Linkedin?
Linkedin wciąż nie cieszy się w Polsce aż tak dużą popularnością, jak Facebook, jednak z każdym rokiem przybywa aktywnych użytkowników. Jest to idealna platforma do tego, aby promować firmę. Co ważne, profil firmowy można stworzyć w kilka minut i bez żadnych kosztów. Tym samym, nawet jeżeli firma nie jest przekonana do tego, aby zacząć działać w mediach społecznościowych (co oczywiście jest ogromnym błędem), warto przynajmniej założyć konto twojej firmie i zarezerwować unikalną nazwę profilu.1. Czy warto założyć profil firmowy na Linkedin?
2. Co można zamieszczać na koncie firmowym w mediach społecznościowych?
3. Czy da się tanio i szybko promować firmę na Linkedin?
4. Jak wypromować firmę na Linkedin? czytaj więcej
News Program Subiekt i jego integracje z innymi systemami
Coraz więcej firm, przedsiębiorstw korzysta z systemów księgowo-handlowych. Tego typu oprogramowania do zarządzania firmowymi usługami, zamówieniami, fakturami, magazynem, CRM to przede wszystkim aplikacje wspomagające funkcjonowanie całej struktury firmowej. czytaj więcej
