INEA uruchomiła nowy, bezpłatny kanał komunikacji ze swoim Call Center. Usługa nazywa się Voice Link i jest dedykowana przede wszystkim tym Klientom, którzy chcą zamówić usługi INEA.
Aby skorzystać z Voice Link należy posiadać komputer wyposażony w słuchawki/głośniki i mikrofon oraz dostęp do internetu. To już drugi, po usłudze Live Chat, bezpłatny kanał komunikacji z Call Center z wykorzystaniem dostępu do internetu.
Aby zainicjować połączenie należy kliknąć na dostępną na stronie internetowej www.inea.pl ikonę Voice Link. Połączenie realizowane jest w technologii VoIP. Minimalna przepustowość łącza gwarantująca połączenie to 64 kb/s.
- Zamawianie usług za pośrednictwem Call Center INEA osiągnęło znaczący poziom, dlatego odpowiadając na zainteresowanie Klientów naszą ofertą stworzyliśmy specjalnie dedykowany sprzedaży kanał dostępu. Dzięki niemu, szybko i bez ponoszenia kosztów można zamawiać usługi INEA – mówi Bartłomiej Mikołajczak, Zastępca Dyrektora Generalnego Ds. Contact Center Inea S.A.
INEA przewiduje, że Voice Link będzie cieszył się podobną popularnością jak Live Chat, z którego codziennie korzysta około 60 Klientów, który zapewnia pełen zakres obsługi Abonenta.
Infolinia INEA jest dostępna w dni robocze od godz. 7:00 do 22:00 oraz w soboty, niedziele i święta od 9:00 do 17:00.
źródło: INEA
